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Comparaison des ERP et la vie des instantanés du cycle de CRM Marchés


Les applications d'entreprise d'aujourd'hui sont nécessaires comme une question de cours à traiter plus que les processus qui ont lieu dans les murs de l'entreprise. Presque tous les éditeurs d'ERP traditionnels (petits et grands confondus) ont dû éprouver un wake-up call et tentent depuis longtemps d'élargir leur offre de produits en phase avec les tendances en constante évolution et aux exigences de la nouvelle économie collaborative. La nécessité de fournir une suite CRM complète plein plutôt qu'à une solution individuelle ou un ensemble de solutions ponctuelles pour chaque zone de CRM distinct reste ferme, et engagera poursuite de la consolidation du marché.

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Microsoft CRM Peintures Paysage Sur Dernièrement A 'Still Nature' Business Applications Paysage


Alors que la plupart de ses applications co-opetitors ont été pansent leurs plaies et préparent à une longue sécheresse estivale, la trésorerie graisse amorti Microsoft a été de mettre ensemble les morceaux de son CRM (et probablement les applications globales de l'entreprise) mosaïque de stratégie

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Gestion de la relation client : le défi!


Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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CRM de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose?


Deux récentes initiatives prises par Lawson Software ont stupéfié le marché: 1) elle a interrompu son développement du CRM en interne en faveur de partenariat avec Siebel Systems, et 2) il a annoncé son intention de livrer son produit également via la 3e partie des fournisseurs de services applicatifs (ASP ). Nous exprimons notre point de vue à cet égard.

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Informix nie les allégations de violation de brevets par IBM


Le 7 Février, Informix Corporation (NASDAQ: IFMX) a annoncé qu'elle a vigoureusement nié les accusations par International Business Machines (NYSE: IBM) de violation de brevet dans une partie de la technologie de base de données de base de Informix, et peut lancer une contre-poursuite.

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Optimisez les ventes par une prise de décision rapide et efficace


Les ventes sont l’élément vital de toute entreprise. Les services des ventes et du marketing peuvent optimiser leurs résultats lorsqu’ils sont capables de déterminer les actions à mener à partir des meilleures informations disponibles. Elles vous permettent de comprendre vos clients ainsi que vos concurrents et de prendre des décisions pertinentes et rapides pour attirer, servir et fidéliser le plus de clients possible.

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Gestion de la Performance simplifié par MSP


Infrastructure composée de réseaux, serveurs, bases de données, et même des parties de systèmes d'application, il forme un système informatique en réseau (NCS) dont les performances doivent être gérés activement pour assurer le soutien continu de l'entreprise. Mais les compétences et les outils nécessaires pour s'assurer que les systèmes de réseau et de serveur fournissent des niveaux adéquats de services et la performance sont chers et rares. Les fournisseurs de services de gestion (MSP) qui se spécialisent dans la gestion des performances peuvent demander un personnel expert et surveillance 24/7 à une fraction du coût nécessaire pour doter la fonction interne.

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Analyse de l'Alliance Critical Path avec yesmail.com de permission par courriel


En corrélation directe avec le succès de la messagerie Internet d'autorisation basé dollars de publicité commencent à être redirigé de sociétés de publicité standard tels que DoubleClick et mettre à profit dans le domaine électronique d'autorisation.

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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

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