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Benchmarking: comment vais-je vraiment performante?
Benchmarking, tel que défini par le dictionnaire, est «une norme à laquelle quelque chose peut être mesurée ou évaluée.

comment puis je  Cette mesure nous raconte comment productive, nous sommes avec notre peuple sur une base annuelle. Ce benchmark est complètement interne, car il peut varier considérablement d'un magasin à l'. La formule de calcul est de répartir les ventes annuelles totales par le nombre d'employés en équivalent à temps plein (ETP). (ETP sont calculés en prenant le nombre total d'heures travaillées par tout le monde dans le magasin pendant un an, et en divisant ce nombre par 2,080). Par exemple, si mes ventes

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Organisations s'appuient souvent sur des enquêtes et des questionnaires pour déterminer le taux de satisfaction des clients, mais ces méthodes offrent simplement une note à la clientèle perçue. Obtention d'une mesure réaliste de la satisfaction du client implique le calcul d'une métrique basée sur un système de notation de la satisfaction du client composite.

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