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Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel? Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel? Source : SAP Type de document : White Paper Description : Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des
12/11/2009 16:13:00

Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l'image de vos valeurs. Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: consultants s’assuraient de bien comprendre le client, ils se sont investis dans le projet, ils ont gardé leurs promesses, et ils ont effectué un suivi. En d’autres mots, cette société de conseil a démontré un engagement constant envers l’excellence qu’il peut être difficile à trouver. Si difficile à trouver que certains de nos lecteurs ont demandé comment s’y prendre pour recruter les meilleurs, les plus brillants et les plus dévoués consultants pour établir une société de
24/07/2012 16:12:00

Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex
Jorge García, analyste chez TEC, décrit Moxie d'Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à informer, mais aussi à guider, à favoriser le partage de connaissances et surtout à améliorer la prise de décision.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à
23/01/2013 09:58:00

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: compagnies tentent d’éviter de prendre des décisions basées sur l’instinct et d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise. Et plusieurs organisations classent les initiatives en BI comme une des priorités les plus élevées au sein de leur entreprise. Bien que plusieurs grandes organisations utilisent des solutions de BI à la fine pointe de la technologie pour améliorer leurs processus de décisions, d’autres, particulièrement les
08/09/2011 11:11:00

Je veux mon nuage privé
Lisez cet article au sujet des avantages et des inconvénients d'une stratégie d'informatique en nuage privé pour en apprendre davantage. Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Cet article traite de certains des aspects de l'informatique en nuage privé, de ses avantages ainsi que de ses inconvénients, pour les organisations qui considèrent adopter une stratégie d’informatique en nuage privé.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: décident de ne pas prendre ce « risque ». Cette solution se nomme la « plateforme d’informatique en nuage privé ». Mais qu’est-ce qu’un nuage privé? Un nuage privé offre le même type de services informatiques qu’un nuage public, mais il diffère dans les services pris en charge par les ressources hébergées au sein de l’organisation. Cela signifie que ces ressources sont contenues au sein du réseau et du pare-feu d'une organisation. Une des variantes d’un nuage privé correspond à
15/03/2011 08:48:00

Pourquoi les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment?
Lisez cet article pour comprendre comment les solutions de gestion du cycle du contrat (CLM) peuvent aider les compagnies à augmenter leur efficacité. Pour les compagnies gérant plusieurs contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être effectué sans la technologie appropriée. Les solutions de gestion du cycle de vie du contrat (CLM) permettent aux compagnies de superviser leurs contrats de manière à comprendre les besoins des partenaires commerciaux de même que leur aptitude à respecter les paramètres du contrat, réduisant ainsi les risques de l’organisation.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: leurs conseillers juridiques) peuvent prendre beaucoup de temps à fixer les détails concernant les obligations contractuelles mutuellement acceptables, comme le salaire, les avantages et les imprévus. Pour les compagnies gérant des douzaines (même des centaines) de contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être effectué sans la technologie appropriée. En d’autres mots, les méthodes manuelles sont inconsistantes et
19/04/2011 11:19:00

Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: Gestion de la relation client : le défi! Gestion de la relation client : le défi! Larry Blitz - 20 juillet, 2009 Read Comments Bienvenue au défi GRC : Microsoft Dynamics CRM contre NetSuite CRM+ Je m'appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d'aujourd'hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J'espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos
20/07/2009

À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Les histoires d'horreur au sujet d'un contrat qui a mal tourné abondent. Mais alors, qu'est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour le savoir. Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: Ils travaillaient dur pour comprendre l’entreprise de Midco et établir la portée et les objectifs du projet afin de réunir la bonne équipe. Lorsqu’il était devenu évident que l’un des consultants ne correspondait pas à la compagnie, les cadres supérieurs l’ont remplacé immédiatement sans facturer Midco pour le temps perdu. À un certain point, le propriétaire de la société a même pris le rôle de gestionnaire de projets pour garder l’implémentation sur la bonne voie. Selon Bob,
12/04/2012 10:22:00

Quand la gestion du personnel talentueux est-elle vraiment opportune pour votre entreprise?
Venez lire notre article pour en apprendre davantage. De nombreuses organisations se rendent compte que le perfectionnement et la gestion dupersonnel talentueux sont essentiels au succès. Mais comment savoir si votre compagnie est prêteà adopter une telle stratégie? Dans cet article, Sherry Fox répond aux questions que vous vousposez à ce sujet.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: Quand la gestion du personnel talentueux est-elle vraiment opportune pour votre entreprise? Quand la gestion du personnel talentueux est-elle vraiment opportune pour votre entreprise? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : De nombreuses organisations se rendent compte que le perfectionnement et la gestion du personnel talentueux sont essentiels au succès. Mais comment savoir si votre compagnie est prête à adopter une telle stratégie? Dans cet article, Sherry
27/09/2012 11:58:00

Au sujet des données volumineuses
Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer. Il n’y a pas de consensus sur la taille que devraient avoir les données pour être considérées comme des données volumineuses, mais tout le monde s’entend pour dire que gérer ces énormes quantités de données représente un défi. Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: éléments de base à prendre en compte quand vient le moment de sélectionner un prestataire de gestion des données volumineuses　: Calculez les défis et les occasions cachées au sein de vos données. Déterminez le problème le plus important en matière de gestion et d’analyse de vos grandes quantités de données, et concentrez-vous sur celui-ci. Définissez clairement vos besoins. Avant de commencer à explorer une liste d’éditeurs, évaluez le type de technologie et d’information dont
21/12/2011 11:27:00

Deux origines, une seule destination? Un regard sur les deux principaux types de solutions pour la gestion du cycle de vie du produit dans une perspective d’intégration
On retrouve deux principaux types de solutions pour la GCVP : les solutions de GCVP-CAO (conception assistée par ordinateur) et de GCVP-PGI (progiciel de gestion intégré). Ces deux types ont une capacité d’intégration différente, mais l’écart entre les solutions diminue en raison des facteurs influençant le marché. Néanmoins, cette différence demeure importante lors du processus de sélection de logiciels.

COMMENT REPONDRE A UN APPEL D OFFRES: une façon simple de comprendre une de ces grandes différences est d'examiner les deux écarts que la GCVP doit combler dans l'environnement d'entreprise. Les deux écarts entre l'information sur la définition des produits et l'environnement d'entreprise Idéalement, il ne devrait pas y avoir d'écart. Bien que la majorité de l'information sur la définition des produits est générée par le service de conception d'une organisation, cette information devrait être accessible instantanément. De plus,
07/07/2009