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SAP réduit ses attentes de revenus
Les applications d'affaires fournisseur de PeopleSoft pris visent à la gestion du marché de la relation client (CRM), le 11 Octobre comme il a annoncé son

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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Comment mesurer la satisfaction des clients


Organisations s'appuient souvent sur des enquêtes et des questionnaires pour déterminer le taux de satisfaction des clients, mais ces méthodes offrent simplement une note à la clientèle perçue. Obtention d'une mesure réaliste de la satisfaction du client implique le calcul d'une métrique basée sur un système de notation de la satisfaction du client composite.

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