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Test de CRM au long de la mise en oeuvre
En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions
This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solu...
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A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source
SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

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PGI/ERP - Production non-linéaire (en anglais) Évaluation des solutions
Discrete Manufacturing (ERP) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

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Epicor participe à de multiples marchés des applications métiers de l'entreprise. Epicor peut signifier différentes choses pour différentes personnes, ce qui n'aide pas vraiment la création de la part de l'esprit dans des segments particuliers de l'intérêt.

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Baan, une fois un fournisseur mondial de premier plan de logiciels ERP espère que sa mère adoptive, Invensys, va le remettre sur le logiciel de cartographie des applications d'entreprise. Cependant, nous croyons que le chemin de Baan à un rétablissement complet sera assez épineux. Partie 2 examine les forces et les défis de Baan et fait des recommandations de la ligne de fond spécifiques.

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Le cas de la gestion des prix
Prix ​​Savvy et optimisation dynamique peut signifier la différence entre la survie et l'échec. Dans de nombreux environnements, il pourrait être plus intelligent, plus rapide et plus utile de calculer tarification basée sur une analyse systématique plutôt que sur la pensée floue ou émotions humaines.

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Analyse de Lawson Offrir de nouvelles capacités analytiques de détail
Le 17 Janvier, Lawson Software annonce de nouvelles fonctionnalités de l'analyseur comparatives de ventes au sein de sa suite d'applications analytiques de pointe au détail. Comparatif des fonctionnalités (comp) des ventes, disponible en version 7.3.2 Lawson prévue pour l'automne 2000, permet aux détaillants de maintenir facilement, analyser et communiquer sur les ventes comparatives et d'autres indicateurs clés de l'entreprise.

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Même si nous croyons que la stratégie de la Deltek pour consolider sa base installée actuelle et de cibler de nouveaux marchés connexes a été de bonne qualité, il ne faut jamais écarter la concurrence féroce donné le marché des logiciels d'application d'entreprise est devenue un domaine très concurrentiel et en évolution rapide.

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Savez-vous quels sont les «conséquences involontaires» de votre projet CRM?
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Comprendre les facteurs du marché est essentielle pour gérer le comportement de la clientèle. Pour ce faire, les organisations doivent préciser et qualifier leurs hypothèses sur les véritables moteurs de la performance des ventes. Une stratégie d'amélioration peut alors être créé, et avec des budgets intégrés, les mesures de réussite, etc

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