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Choix de logiciels: une troisième alternative Part Two: Le point de vue du vendeur et le troisième alternative
Projets qui ont échoué ne sont pas de bon augure pour le vendeur. Il peut causer leur cycle de vente coûte seulement d'augmenter encore plus et leur réputation

comparaison zonealarm sygate  figure 2 est une comparaison des mesures pour la troisième alternative et l'approche plus traditionnelle. Il faut beaucoup plus de mesures dans l'approche traditionnelle pour arriver à la même place dans la troisième possibilité, à savoir la courte liste des fournisseurs.   src= /NavExp/media/TEC_Articles/MI_EV_XJS_05_14_05_1_fig1.gif Figure 2: Comparaison des approches Plus important encore, en utilisant l'approche traditionnelle, cela pourrait prendre plus de deux mois pour arriver à la courte

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De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante essentielle de toute solution logicielle d'entreprise. Le fait est que le support technique médiocre peut avoir de graves répercussions sur le coût total d'une solution de propriété.

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