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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: SAP AG
SAP AG a apparemment traversé un gouffre d'une stratégie, d'un non-inventé ici (NIH) approche stricte, indigestes, au développement et à la livraison des

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

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Intégration de Customer Relationship Management via le programme Software As A Service


La gestion du marché de la relation client (CRM) est en train de changer. Plus de la moitié du marché est desservi par de petits fournisseurs. Suites d'affaires entièrement intégrés comme solutions autonomes de NetSuite comme salesforce.com, n'ont pas été sourds à la demande pour les logiciels en tant que service, mais ils approchent le marché avec des stratégies très différentes du marché.

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Au milieu d'un vacarme s'intensifie dans le mid-market, avec tous les acteurs Tier One fournit des solutions sur mesure pour les petites entreprises et moyennes entreprises (PME) et Tier One et Tier incombe trois vendeurs qui défendent leur territoire, PeopleSoft semble avoir jeté un autre coup en utilisant son acquisition de l'ancien JD Edwards.

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Être numéro deux dans la planification et la programmation avancées (APS) du marché des logiciels devient un prix très convoité pour les anciens éditeurs d'ERP garde.

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