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PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Comment mesurer la satisfaction des clients
Organisations s'appuient souvent sur des enquêtes et des questionnaires pour déterminer le taux de satisfaction des clients, mais ces méthodes offrent

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

compare des etats financiers  le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution Envoyé - le 14 Décembre 2007 Pour accommoder la demande croissante de la clientèle pour la société et les informations produits et de résolution de problème rapide, les entreprises envisagent maintenant les avantages des systèmes de libre-service en ligne. La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des Pour en savoir plus
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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
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compare des etats financiers  d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système. Pour en savoir plus
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Des études récentes ont montré que les gagnants de détail (qui est, les entreprises qui surpassent leurs pairs, les ventes des magasins comparables d'année en

compare des etats financiers  promesse (et la complexité) des MDD chaînes de vente au détail /> réseaux de la chaîne d'approvisionnement collaboratifs class= articleText > la bénédiction et la malédiction de Global Sourcing et Gestion des fournisseurs et  Distinctions et avantages de l'approvisionnement stratégique . Quant au secteur de la distribution, il ya aussi une tendance croissante vers l'offre de marques privées et de marques (également connu sous le nom propres et maison les marques et les étiquettes ) pour Pour en savoir plus
Pourquoi ne pas prendre la sucrerie des étrangers? Plus de problèmes de confidentialité peuvent faire des agences de publicité Nutty
Réseau de publicité en ligne 24/7 a acquis AwardTrack, un fournisseur nouvellement lancé des programmes de fidélisation.

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Arguments en faveur des investissements dans les RH en période de crise économique
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système de gestion de packages de maintenance informatique (GMAO) sont d'excellents outils pour la collecte, l'analyse et la communication des données et

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