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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Plans SAP CRM Détails


Le 9 Novembre, SAP a exposé ses plans de gestion de la relation client en vue de sa livraison du produit le mois prochain. En Décembre de la société devrait lancer une application de télévente et de portail Internet qui, elle l'espère jeter les bases pour le plein déploiement de la suite CRM début d'année prochaine.

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Symbian, Microsoft Essayez de Slap Palm Around


Les PalmPCs de Palm Computing seront confrontés à une forte concurrence de Microsoft et le consortium Symbian, dont chacun cherche à saisir une part importante du marché des consoles portables PDA (assistant numérique personnel). Palm détient actuellement 80% du marché

comparer microsoft navision sap business one 2007  Microsoft Essayez de Slap Palm Around événement         Résumé         Microsoft         se prépare à expédier leur ligne remaniée Windows CE du produit, la nouvelle         PocketPC, dans une tentative de gagner des parts de marché de l''appareil de poche à partir de PalmOS,         l''actuel leader. Les nouveaux dispositifs sont prévus pour embarquer dans le courant Avril,         et se déroulera Pocket Word (pword), Pocket Excel Pour en savoir plus

Business Activity Monitoring - Watching The Store For You


Business Activity Monitoring (BAM) peut apporter une valeur commerciale significative dans le monde des données techniques, mais sa justification doit être dérivé de l'amélioration de la gestion des affaires. La demande la plus importante pour BAM est qu'il peut modifier fondamentalement la façon dont les entreprises à comprendre et à agir face aux menaces et aux opportunités.

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Commerce One mène ses Métamorphoses d'introspection


Alors Commerce One peut encore faire face à de graves conséquences après la rupture avec SAP, sa plateforme d'applications composites du conducteur récemment libéré peut être encore un autre pari pour un autre bail de vie.

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NetWare for Small Business - NetWhy?


Rappelez-vous Novell? Ils sont une petite entreprise Utah qui rend le logiciel de réseau appelé NetWare, désormais destiné aux petites entreprises. Cela vous semble familier?

comparer microsoft navision sap business one 2007  for Small Business - NetWhy? concepteurs de sites Web,NetWare,Small Business Server,réparation d''ordinateurs,Site concepteurs /> NetWare pour les petites entreprises - NetWhy C.         McNulty         - Juillet         14 2000 événement         Résumé         Provo, Utah - Fidèle à son engagement continu envers la petite croissance         marché des entreprises, Novell, Inc. a annoncé le Novell Small Business Suite         5.1. Pour en savoir plus

Oracle Showdown produit! JD Edwards EnterpriseOne vs E-Business Suite


Dans JD Edwards EnterpriseOne et E-Business Suite, Oracle a deux solutions d'entreprise les plus populaires disponibles sur le marché aujourd'hui. Pour comparer ces deux produits Oracle, nous avons examiné six Planning (ERP) modules standards de l'entreprise de ressources: gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des processus de distribution, le commerce web, des ressources humaines, de la finance et de la technologie du produit. Pour éliminer tout risque de partialité et d'assurer un pied d'égalité, tous les 3,214 critères qui composent ces six modules (et leurs sous-modules) dans notre ERP Centre d'évaluation ont le même poids et la priorité ...

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SAP APO: Est-il combler le vide?


Annoncé il ya deux ans, Advanced Planner and Optimizer de SAP (APO) est orientée vers le marché de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, où il sera en concurrence tête-à-tête avec les fournisseurs établis best-of-breed comme i2 et Manugistics. Avec une participation massive des implémentations de pilotes 190 en cours partout dans le monde, une image de la nouvelle Supply Chain Suite de SAP est en train d'émerger.

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IBM Cognos Business Intelligence


 IBM Cognos Business Intelligence delivers the complete range of business intelligence (BI) capabilities on a single service-oriented architecture (SOA).     Cognos Business Intelligence allows users to monitor business performance, analyze trends, and measure results. Functionality for reports, analysis, dashboards, and scorecards is deployed and managed on SOA. The product also allows users to   •build reports, online analytical processing (OLAP) cubes, dashboards and scorecards using all data sources;  •scale to support hundreds of thousands of users;  •meet immediate user needs and expand or modify as needed in a modular way.    

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Commerce One Goes haut, large et PeopleSoft


E-procurement centrale Commerce One crée marchés business-to-business au Canada et en Amérique Latine Elle a également lancé une phalange de portails en partenariat avec PeopleSoft.

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SAP annonce un investissement dans Catalyst international


ERP géant SAP AG a annoncé le 1er Septembre qu'elle avait acquis près d'une participation de 10% dans le système de gestion d'entrepôt (WMS) fournisseur, Catalyst International Inc.

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eDesktop Caldera bords Out Microsoft Windows 2000 en fonctionnalités - Partie II


TechnologyEvaluation.com a terminé son analyse de la fonctionnalité innée de trois systèmes d'exploitation de bureau - Microsoft Windows 2000, Red Hat Linux 6.2, et eDesktop Caldera OpenLinux 2.4. Le gagnant est Caldera.

comparer microsoft navision sap business one 2007  Caldera bords Out Microsoft Windows 2000 en fonctionnalités - Partie II Caldera eDesktop bords Out Microsoft Windows 2000 en fonctionnalités - Partie II C.         McNulty          - Juin         15 2000 bureau         Fonctionnalité du système d''exploitation         Technologie Evaluation.com a terminé son choix de la technologie initiale         modèle pour les systèmes d''exploitation de bureau. (Un sous-ensemble de ces résultats est Pour en savoir plus

Business Objects Outguns technologie de Brio en litige en matière de brevets


Le 13 Septembre, Business Objects et de la technologie de Brio ont annoncé qu'ils avaient réglé une poursuite en contrefaçon de brevet. technologie de Brio sera contraint de payer une somme non divulguée à Business Objects, et de reconnaître la validité de Business Objects États-Unis le brevet.

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Microsoft Dynamics AX 4.0 pour les environnements de fabrication


Cela continue une réimpression du chapitre de synthèse de l'ouvrage Gestion de votre Supply Chain avec Microsoft Dynamics AX par le Dr Scott Hamilton. Dans cette deuxième partie, les facteurs de conception liés à l'utilisation du système dans les entreprises de fabrication sont couverts.

comparer microsoft navision sap business one 2007  Dynamics AX 4.0 pour les environnements de fabrication Comptabilité> stratégie de production /> Pour la gestion la chaîne d''approvisionnement (SCM) pour être efficace, une planification des ressources d''entreprise intégré (ERP) est indispensable. L''utilisation d''un système ERP dépend de nombreux facteurs de conception qui rendent le système plus facile (ou parfois plus difficile) à apprendre et à utiliser. Le livre récemment publié Gestion de votre Supply Chain avec Microsoft Pour en savoir plus

Messagerie: Lotus Notes Domino R5 vs Microsoft Exchange 5.5


Cette note compare les deux principaux systèmes de messagerie collaborative, Microsoft Exchange et Lotus Notes, dans les domaines de la fonctionnalité, la technologie, les coûts, le service, le soutien, la viabilité des entreprises, et la stratégie d'entreprise.

comparer microsoft navision sap business one 2007  Lotus Notes Domino R5 vs Microsoft Exchange 5.5 Présentation L''         l''objet de cette note est la question sans fin au sein de collaboration         messagerie, Quoi de mieux, Notes ou Exchange? En règle générale, cette question         est répondu d''un point de vue émotionnel, entièrement basé sur le spécifique         fin niveau de confort aux utilisateurs administrateur et / ou. Il n''y a pas une bonne         réponse, les deux serveurs Pour en savoir plus

Alors que votre fournisseur e-Business ont reconnu internationalement Outils à son Toolkit Business Consulting numérique?


Peregrine Technologies, une entreprise avec force dans les solutions de gestion des infrastructures et en plein essor des aspirations E-commerce a acheté Telco Research, spécialiste de la surveillance du réseau voix et données.

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