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 competences des clients de services de telephonie


Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

competences des clients de services de telephonie  à côté employé disponible, compétences,         charge de travail, groupe, etc.) annonce         Hoc - En temps réel , ou sur place . Nous parlons souvent ad hoc         Requêtes, qui sont des requêtes de base de données qui sont créées par l'utilisateur en temps réel. analytique         CRM - Un sous-ensemble de la Business Intelligence d'entreprise, qui permet à l'         génération de rapports et des graphiques à partir des informations

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Gestion de portefeuille de projets (GPP/PPM) - Prestataires de services

A business practice that assists organizations to align their portfolio of projects with their business strategy. Professional services automation (PSA) refers to a system designed to streamline and track resources, projects, portfolios, revenues, and the costs of professional services organizations (PSOs), which provide billable services to their clients. Consequently, PPM for PSA provides both the high-level monitoring of project portfolios as business investments and automates the project-specific functionality of time, billing, expense reporting, opportunity management, and resource management, linking back office functionality with the PSO’s portfolio of projects. 

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Sprints WorldCom, Nokia / Visa Pays Bill & services Gear for Tsunami sans fil


Prêt pour un autre tsunami Internet? Infrastructures à large bande et sans fil omniprésents viennent en place à un rythme rapide. Les fournisseurs de services aux entreprises numériques (DBSPs) se bousculent pour se préparer. Les utilisateurs devraient penser maintenant de l'impact sur leur activité numérique.

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Guide de référence pour la production en discontinu ERP Fonctions et caractéristiques logicielles


Ce guide de référence donne un aperçu de la fabrication fonctionnalités et fonctions ERP discrets actuellement disponibles sur le marché d'aujourd'hui. Il vous aidera à déterminer quelles fonctionnalités ERP sont une haute priorité pour votre organisation et quelles fonctionnalités sont une priorité moindre.

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S'assurer que votre fournisseur de services ne tombent pas sur le travail


Un rapport récent de Forrester sur les sites de commerce développés par les fournisseurs de services montre que les coûts sont à la hausse tandis que le service est demeuré stable, et parfois les résultats peuvent être assez flagrante dans un slip-up "mineur" à celui qui peut avoir d'importantes répercussions sur les clients.

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Qui pourrait objecter à plus rapides, les chaînes de l'offre plus réactive?


Aujourd'hui, les fabricants mondiaux ont pratiquement abandonné la gestion traditionnelle de la chaîne d'approvisionnement verticale à adopter les concepts de la chaîne d'approvisionnement horizontales et virtuels plus souples. Mais à changer leur modèle d'affaires, ils ont donné une bonne quantité de contrôle sur leurs processus de chaîne d'approvisionnement.

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Fournisseur de gestion de la tarification doit montrer Payback éprouvée de clients


La croissance récente de Vendavo est due à son partenariat de revente avec SAP, et la segmentation et optimisation des fonctionnalités de ses solutions de tarification. Mais le vendeur a besoin de rester sur ses gardes, au moins jusqu'à ce que son rôle dans la levée de presque toutes les marges de profit du client est prouvée.

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Intentia: Stepping Out With Mode et Style Troisième partie: Movex, une étude de cas des logiciels de l'industrie de la mode


Les exigences relatives à l'industrie de la mode sont quelques-uns des plus exigeant et impitoyable dans le monde de la fabrication. Si vous n'êtes pas prudent, vous pouvez trouver vos profits tomber sur le sol de coupe et d'argent étant balayé les restes. Lisez la suite pour savoir pourquoi courir avec une paire de ciseaux n'est pas la seule chose dangereuse lors de la sélection des logiciels pour l'industrie de la mode et pourquoi l'offre d'Intentia porte enquête.

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ROI de la RFID: Une étude de cas Première partie: Historique de la société


Identification par radiofréquence (RFID) est le dernier mot à la mode dans le monde de la fabrication et de la technologie de distribution. Si vous croyez que les communiqués de presse, c'est une panacée et panacée pour les maux dont souffre l'industrie. Alors que la RFID peut pas résoudre la faim dans le monde, vous voudrez peut-être de ne pas proposer une solution sans elle. Cette note de recherche se penche sur une récente et réussie, la mise en œuvre de la RFID, en examinant les caractéristiques du processus et commun obstacles et des ralentisseurs à éviter.

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Choix de logiciels: une troisième alternative Première partie: Le point de vue de l'acheteur


Il existe deux approches existantes pour la sélection de logiciels échelle de l'entreprise: les fonctions et l'approche des fonctionnalités et de l'approche des processus d'affaires. Pourtant, une troisième alternative existe-celui qui prend les meilleurs aspects de ces deux afin de fournir les assurances requises par l'acheteur et l'efficacité souhaitée par le vendeur.

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JD Edwards - un leader d'opinion de collaboration ni une restriction déguisée ERP suiveur? Partie 1: A propos de J.D. Edwards


Comme la plupart de ses pairs, JD Edwards espère rebondir en mettant l'accent sur les applications de collaboration et prolongée ERP Internet. La société s'est également distingué de ses concurrents en intégrant Enterprise Application Integration (EAI) dans son produit OneWorld. Alors que le mouvement de JD Edwards dans l'arène EAI est indiscutablement risquée, nous saluons sa détermination à mordre la balle et inclure des systèmes d'intégration dans l'offre de base du produit. Toutefois, nous croyons également que la gestion de ce vaste portefeuille d'applications, dont une grande partie consiste partenariat ou une forte intégration et de personnalisation, sera lourde. La partie 1 présente un aperçu

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RedPrairie: Activation des chaînes d'approvisionnement de bout en bout (du fabricant au plateau de détail)


RedPrairie fournit l'exécution best-of-breed chaîne d'approvisionnement, l'effectif et tous les canaux de vente au détail des solutions visant à simplifier et d'accélérer la circulation des marchandises, des matières premières dans les mains du consommateur. Dans cet article, TEC analyste senior PJ Jakovljevic décrit comment l'entreprise s'est positionnée grâce à ses acquisitions, les perspectives et les initiatives d'intégration pour être en mesure de remplir son "Acheter Anywhere Réalisez n'importe où" la philosophie.

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