Accueil
 > search far

Documents connexes en vedette » competences des clients de services de telephonie


Les centres de services partagés RH nouvelle génération
Ce n est pas un secret que mettre en oeuvre des centres de services partagés RH peut aider les entreprises à générer une valeur ajoutée significative via des économies de coûts et une efficacité améliorée. Réaliser pleinement le potentiel de ces centres nécessite de remplir certaines conditions. Ce texte porte sur les meilleures pratiques qui permettent aux entreprises de réaliser la valeur ajoutée liée à ces centres.

competences des clients de services de telephonie   Pour en savoir plus

Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL)
Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes hérités provenant de regroupements d’entreprises, peuvent vous amener à vous demander quels sont les systèmes qui font fonctionner votre entreprise et lesquels vous ralentissent. Avec une initiative de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) de TEC, vous pourrez créer un plan structuré qui explique en détail votre combinaison de logiciels; un élément clé de votre infrastructure TI.

competences des clients de services de telephonie   Pour en savoir plus
Systèmes de devis à la commande (Q2O)
Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de d...
Start evaluating software now
Pays:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documents connexes » competences des clients de services de telephonie


Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

competences des clients de services de telephonie  gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,gestion de la relation client,automatisation de la force de vente,automatisation du marketing,logiciels de GRC,gestion des contacts,Barton J. Goldenberg,service à la clientèle,soutien à la clientèle,système de GRC,marketing par bases de données,comportement d’achat,Ashley Furness Pour en savoir plus
Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive
SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et des options de soutien à la clientèle prévisionnel qu’elle pourrait être en mesure d’offrir à l’avenir.

competences des clients de services de telephonie  services de soutien,SAP,Active Global Support,soutien à la clientèle,soutien à la clientèle réactif,soutien à la clientèle proactif,Solution Manager,SAP Active Global Support,SAP Enterprise Support,SAP Solution Manager,solutions mobiles,solutions infonuagiques,solutions d’analyse,SAP Standard Support,SAP ActiveEmbedded Pour en savoir plus
Jouer à l'avocat du diable avec les techies d'un éditeur innovateur
Plutôt que de suivre la route habituelle et d'écrire des analyses sur les tendances principales du marché, nous avons décidé de demander l'opinion et les approches des éditeurs. IFS a rejoint la discussion au sujet de la conception de l'expérience client.

competences des clients de services de telephonie  portails axés sur le rôle,aucune formation,sans oublier de mentionner duet,et dan matthews,selon certains des récents développement,ainsi de suite,analytiques contextuelles,complémentaires,et duet imite le travail dans sap à partir de word de microsoft,ifs,actuellement,alertes,q4. comment l’interface utilisateur,constructeurs automobiles,lawson smart office and enterprise search Pour en savoir plus
Stratégie d’IBM en matière de données volumineuses : le « Grand Bleu » saura-t-il surfer sur la vag
IBM déploie des efforts soutenus pour étoffer ses offres relatives aux mégadonnées et devenir le plus grand joueur du marché. Il a ainsi développé la technologie BLU acceleration, apporté une série d’améliorations à son imposante plateforme de données et introduit un nouveau système PureData pour Hadoop.

competences des clients de services de telephonie  IBM,données volumineuses,mégadonnées,Microsoft,Oracle,Cloudera,Teradata,SAP,BLU acceleration,base de données DB2,DB2,exécution de requêtes,analyses de données,traitement de colonnes en mémoire,traitement de vecteurs parallèles Pour en savoir plus
Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

competences des clients de services de telephonie  gestion des talents,ressources humaines,embauche,logiciels de gestion des talents,recrutement,fidélisation,retraite,technologie,technology evaluation centers,tec,formation,emploi,hr,ressource humaine,talents Pour en savoir plus
Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

competences des clients de services de telephonie  CRM,GRC,Microsoft,Microsoft Dynamics CRM,Oracle,NetSuite CRM+,évaluation,sélection de logiciels,commerce électronique,sur demande,ventes en ligne Pour en savoir plus
Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

competences des clients de services de telephonie  recruter,recrutement,taleo,planificiation de la relève,planification de la succession,gestion des talents,gestion du talent,système de suivi des candidats,suivi des candidats,gestion de la main-d’œuvre,gestion du rendement,logiciel de recrutement,services de paie,développement du talent,systèmes de suivi des candidats Pour en savoir plus
Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les
Les grands transporteurs doivent aussi gérer des processus complexes entre les services qui sont souvent pris en charge par un ensemble de capacités limitées ainsi que par des solutions de contournement externes. Lisez cet article pour comprendre comment réduire les coûts associés à cette planification importante d’actifs en mouvement.

competences des clients de services de telephonie  mro,entretien,réparation,révision,transporteur aérien,compagnie aérienne,planification,gestion de projet,automatisation des processus,gestion de projet informatique,gestion de projet en ligne,gestion de projet web,gestion de projets,management de projet,logiciel gestion de projet Pour en savoir plus
IBM dévoile une nouvelle technologie pour l’Internet des choses
IBM présente MessageSight, une nouvelle technologie pour communiquer avec des appareils pouvant aller des téléphones mobiles et des tablettes aux dispositifs installés dans les automobiles ou les maisons.

competences des clients de services de telephonie   Pour en savoir plus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others