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Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

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15/02/2012 11:12:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: règles, assurez-vous de bien comprendre ce qui n’a pas fonctionné et pour quelles raisons; si vous n’avez pas établi ces règles, assurez-vous de les avoir pour le prochain projet de sélection et d’implémentation. Quoi ne pas faire Il est plus important que les clients et les éditeurs tirent une leçon de l’échec de l’implémentation que de partir à la recherche d’un bouc émissaire, ce qui peut empirer les choses, puisque les gens sont déjà découragés par cet échec. Vous devez
01/08/2011 11:36:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: ce livre blanc pour comprendre cette approche où les efforts en TI sont concentrés sur la satisfaction des besoins. Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: Modeling and Visualization, Business Process Management (BPM) Related Keywords: modéliser, exécuter,
08/05/2012 14:05:00

Les centres de services partagés RH nouvelle génération
Ce n est pas un secret que mettre en oeuvre des centres de services partagés RH peut aider les entreprises à générer une valeur ajoutée significative via des économies de coûts et une efficacité améliorée. Réaliser pleinement le potentiel de ces centres nécessite de remplir certaines conditions. Ce texte porte sur les meilleures pratiques qui permettent aux entreprises de réaliser la valeur ajoutée liée à ces centres.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY:
14/07/2009 11:16:00

Une ballade dans les nuages
Le concept « d’infonuagique » (cloud computing) pourrait être la nouvelle tendance dans l’industrie des TI. Jorge Garcia explique certaines des idées de base qui se cachent derrière l’infonuagique, et la manière avec laquelle elles peuvent aider votre organisation.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: changer notre façon de comprendre le processus informatique. Définir le nuage Il y a plusieurs définitions de l'infonuagique. La notion de base de l'informatique en nuage, ou infonuagique, correspond au modèle de l'infrastructure technologique qui permet à plusieurs types de tâches informatiques d'être effectuées grâce à un réseau. Le réseau peut être un réseau local ou un réseau étendu comme Internet. Le réseau dépend du type de nuage, c'est-à-dire privé ou public. Une infrastructure
02/11/2010

Quelle est la taille de votre entreprise?
Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi. Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi.

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01/08/2011 11:50:00

À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Les histoires d'horreur au sujet d'un contrat qui a mal tourné abondent. Mais alors, qu'est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour le savoir. Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: Ils travaillaient dur pour comprendre l’entreprise de Midco et établir la portée et les objectifs du projet afin de réunir la bonne équipe. Lorsqu’il était devenu évident que l’un des consultants ne correspondait pas à la compagnie, les cadres supérieurs l’ont remplacé immédiatement sans facturer Midco pour le temps perdu. À un certain point, le propriétaire de la société a même pris le rôle de gestionnaire de projets pour garder l’implémentation sur la bonne voie. Selon Bob,
12/04/2012 10:22:00

Une meilleure gestion du rendement pour les prestataires de services
Adapter les théories de l'évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires est un défi ardu. Lisez cet article pour obtenir des trucs. Adapter les théories de l’évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires de services est un défi ardu en raison des critères quantitatifs et qualitatifs que l’on doit considérer pour comparer précisément ses services.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: du rendement des services Comprendre les éléments clés du cycle de vie du service est une tâche importante à considérer pour le déploiement d’une solution du rendement des services. M. Petrucciani décrit plusieurs éléments à prendre en compte pour une implémentation réussie, de l’appui des membres de la direction à l’intégration avec la comptabilité. Ce prélude permet de déterminer les objectifs de rendement de l’entreprise grâce à un bon équilibre d’objectifs à court
18/06/2012 09:11:00

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: une méthode pour mieux comprendre leurs opérations afin d’optimiser leur entreprise; elles devaient mieux maîtriser leurs processus afin d’augmenter leur rendement. L’étape suivante était de trouver le logiciel qui leur permettrait d’analyser les données et accroître la précision de leurs décisions. Plusieurs organisations se situent à une étape transitoire　: elles doivent améliorer leurs capacités communes de production de rapport et de prise de mesures ou renforcer leur
08/09/2011 11:11:00

Survivre à la récession grâce à un PGI axé sur les projets
Une différence majeure sépare la gestion par projet et la gestion de projet. Au moyen d’un logiciel axé sur les projets, les organisations peuvent intégrer une approche de gestion par projet au sein de leur entreprise et ainsi être en mesure de mieux répondre à la demande continue. Elles peuvent également mieux surmonter la récession et optimiser leur position durant la relance économique.

COMPRENDRE CRM FUNCTIONALY: aidera les dirigeants à comprendre la structure des profits et des pertes. Tandis que la tendance économique actuelle varie, ils peuvent transférer des ressources, notamment du personnel, vers des produits florissants, permettant ainsi d'augmenter leur chiffre d'affaires de même que leur marge, et ce, même en période de récession. Sans cette information, trop de dirigeants licencient des employés plutôt que de les transférer vers des projets fructueux. Ces licenciements sont la conséquence
21/04/2009