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CRM, Success et Best Practices: un appel au réveilPremière partie: Recherche et d'établir les paramètres d'ouverture de la CRM
gestion de la relation client est un ensemble sophistiqué d'outils orientés client, mais sa technologie a dépassé la stratégie de gestion utilisée pour la

concevoir une proposition de recherche  Plutôt que d'essayer de concevoir encore une autre définition de CRM, les déclarations suivantes décrivent ses attributs: CRM,     du point de vue de l'interface utilisateur, offre une série d'applications logicielles     qui répondent aux besoins du client fonctions sont confrontés.     Du point de vue de la gestion, CRM fournit une base de données et des applications analytiques     qui facilitent la création d'une vue à 360 degrés de chaque client ainsi que la

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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