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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la

conseillers en gestion de logiciels  d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Quelle est la taille de votre entreprise?


Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi.

conseillers en gestion de logiciels  utilisateurs de technologie, des conseillers et des analystes, et il est toujours intéressant de remarquer que tout le monde utilise les mêmes termes familiers et les expressions, mais souvent avec certaines nuances dans la signification, et parfois un sens tout à fait différent. Un bon exemple de cela est la manière avec laquelle les entreprises déterminent la catégorie de taille dans laquelle elles se trouvent : petite, moyenne ou grande. Cela paraît simple, mais ce n’est pas toujours Pour en savoir plus

Eeny, Meeny, Miny, Moe: sélection de logiciels, ses pièges et comment les éviter


Le processus de sélection du logiciel peut être simplifié en prêtant une attention particulière aux types et quantités de critères que vous utilisez. De meilleurs processus de décision seront distinguer deux grands types de critères et de limiter le nombre de critères pris en compte.

conseillers en gestion de logiciels  SENCRL, comptables agréés et conseillers en gestion, à Vancouver, Colombie-Britannique (Canada). Avec une expérience de vingt ans dans les travaux d'amélioration des processus, Alley a été conseiller la direction au sujet de la fixation d'exigences pour les systèmes informatiques pendant quinze ans. Formé à l'Ontario (Canada) Université de Waterloo dans la conception de systèmes d'ingénierie et à l'Université Cornell (Ithaca, New York, États-Unis) en économie des ressources, Alley a Pour en savoir plus

Pas Yawn prévue: Applications Enterprise géant présente un choix de support de niveau intermédiaire


De nombreux observateurs du marché pourraient bâiller à l'annonce récente de support Premium de SAP, mais les utilisateurs apprécient de plus en plus de choix et de certitude, et peuvent prendre connaissance de ce que le leader du marché essaie de faire avec cette option de support middle-of-the-road.

conseillers en gestion de logiciels  utilisateurs exigeants que les conseillers agiront dans le meilleur intérêt du client plutôt que dans l'intérêt d'apporter plus d'affaires de SAP (éventuellement en recommandant le remplacement de niche concurrence applications avec l'équivalent SAP). Même si le meilleur intérêt du client sont dans l'esprit du conseiller, SAP devra clarifier avec plus de vigueur et de scénarios de support de détail pour le complexe émergeant des environnements informatiques qui vont évoluer dans le monde de Pour en savoir plus

Exploitez la puissance de votre équipe de vente virtuelle


Au début de la campagne, la chose importante est d'obtenir tous les membres de votre équipe sur la même page, de partager les connaissances disponibles et les moyens du plan afin de recueillir d'autres informations requises. Les premières réunions devraient être formel, avec un ordre du jour imprimés, y compris des objectifs clairs et des contraintes de temps (montrant du respect pour le temps des membres de l'équipe). Ce processus, bien sûr, est appelée «découverte».

conseillers en gestion de logiciels  de spécialistes de l'application, conseillers commerciaux, marketing produit, des dirigeants d'entreprises, développeurs, et d'autres experts. Et que les exigences en adoptant une approche d'équipe à la vente. Si votre équipe se vend par le siège de votre pantalon, vous n'êtes pas au volant d'une campagne de souscription-Tu conduite auto-tamponneuses. équipe de vente n'est pas nouvelle. Sa croissance a été stimulée non seulement par la prolifération et la complexité des biens et services, Pour en savoir plus

Sélection et du personnel de maintien de l'entrepôt


Notre question est: la méthodologie de recrutement traditionnel ne fonctionne pas, alors pourquoi continuons-nous de l'utiliser avec un de nos processus les plus importants dans l'organisation? Nous devons changer notre mentalité et commencer par se concentrer davantage sur ce qu'une personne a besoin de faire, plutôt que ce qu'ils ont.

conseillers en gestion de logiciels  et du personnel de maintien de l'entrepôt Présentation Tout d'abord, je voudrais commencer en disant que ce que nous allons discuter ici aujourd'hui peut être utilisé pour autre chose que le personnel d'entrepôt. Et avec cela dit, je voudrais poser quelques questions de base: Quelle est l'importance embaucher de bons employés à votre succès personnel ainsi que pour le succès de l'entreprise? Classeriez-vous le numéro un ou numéro deux de l'importance globale? Quelle est la précision Pour en savoir plus

Planification de Maintenance 101


De nombreuses organisations ont tenté de résoudre leurs problèmes de planification de l'entretien par l'introduction de technologies nouvelles et parfois très avancé. La réalité est que d'essayer d'automatiser quelque chose qui est cassé causera encore plus de frustration et de montrer du doigt.

conseillers en gestion de logiciels  de Maintenance 101 Maintenance Scheduling 101 class=art_FeaturedAuthor> vedette Auteur - Lorne MacDonald, PopWare Inc. - le 29 Janvier, 2005 Présentation que j'ai lu et vu beaucoup de documents sur les techniques avancées de planification de l'entretien, mais la réalité est que la plupart des gens de la maintenance sont encore aux prises avec les bases. En opérations ancien / coordinateur qui était malade et fatigué de fonctionner dans un entretien réactif, le mode de lutte contre les Pour en savoir plus

Front-office Lean prise de Lean Manufacturing Au-delà de la Atelier


Pratiques de fabrication sans gaspillage sont employés dans une certaine mesure sur presque tous les ateliers de fabrication, mais beaucoup d'entreprises ne réalisent pas les avantages réels de maigre maigre en apportant à leurs activités de front-office. Voici quelques conseils sur les opérations de Lean Office.

conseillers en gestion de logiciels  office Lean prise de Lean Manufacturing Au-delà de la Atelier Originally published - 25 Juin 2007 Il serait difficile de trouver un fabricant de succès partout dans le monde qui n'utilise pas certains éléments du lean manufacturing pour rationaliser son fonctionnement. Certaines entreprises ont des programmes maigres formelles, employant des personnes avec des ceintures noires Six Sigma (un système de pratiques pour mesurer les défauts et améliorer la qualité, et une méthode pour réduire Pour en savoir plus

Baan acquisition élargit Set de produit et des questions d'intégration


Baan Co. NV a annoncé le 31 Août à l'acquisition de son compatriote néerlandais affaires logiciel producteur Proloq Holding BV. La semaine précédente, Baan a accueilli la conférence de la chaîne d'approvisionnement, et ils profité de l'occasion pour annoncer une nouvelle gamme de produits de la chaîne d'approvisionnement ...

conseillers en gestion de logiciels  acquisition élargit Set de produit et des questions d'intégration entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement /> événement   Résumé Dans un geste visant   à renforcer sa position dans les marchés verticaux, Baan Co. NV a annoncé le   31 août L'acquisition de son compatriote néerlandais affaires logiciel producteur Proloq   Holding BV. Baan et Proloq ont déjà une histoire de produire conjointement et   fournir des applications d'entreprise spécifiques à Pour en savoir plus

Gestion de la demande N-Tier


Signifie que l'effet de taureau fouet classique que plus un fournisseur est retiré du consommateur final, le pire sont les fluctuations de la demande qu'ils voient. Cela a conduit certains à recommander une approche n-tier à la gestion de la demande, où tout le monde obtient une visibilité à la demande du client final dans le même temps. Dans la pratique, très peu d'entreprises ont pu effectivement réaliser cette vision. Il ya quelques approches pratiques que quelques grands fournisseurs de profondeur dans la chaîne d'approvisionnement sont prises pour atténuer avec succès l'effet taureau-fouet.

conseillers en gestion de logiciels  de la demande N-Tier entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement /> Présentation signifie L'effet taureau-fouet classique que plus un fournisseur est retiré du consommateur final, le pire sont les fluctuations de la demande qu'ils voient. Cela a conduit certains à recommander une approche n-tier à la gestion de la demande, où tout le monde obtient une visibilité à la demande du client final dans le même temps. Dans la pratique, très peu d'entreprises ont pu effectivement Pour en savoir plus

En utilisant la demande de moduler marchandises emballées alimenter les réseaux de consommation


Traditionnellement, l'offre de biens de consommation emballés a été conduit à commercialiser principalement par les fabricants en amont. Mais les entreprises progressistes se rendent compte de la valeur durable d'être entraînée par le marché, et ils commencent à utiliser la demande comme un phare.

conseillers en gestion de logiciels  utilisant la demande de moduler marchandises emballées alimenter les réseaux de consommation Initialement publié - le 21 Juin 2006 Le succès de biens de consommation emballés (CPG) des chaînes d'approvisionnement dans la prestation rentable les bons produits, au bon endroit, au bon moment, est restée largement théorique. L'objectif est toujours de faire des produits prévus au bon moment, au lieu de juste les bons produits. Cela implique une culture «push», et constitue une focalisation Pour en savoir plus

L'augmentation de la valeur de votre entreprise grâce à l'amélioration des décisions de la Supply Chain Partie 3: Conclusion


Il ne reste pas de pénurie d'experts et des solutions qui prétendent avoir les clés pour améliorer votre chaîne d'approvisionnement. Cependant, les cadres qui assument la responsabilité bas de ligne pour la performance de l'entreprise feraient bien d'évaluer chaque nouveau programme potentiel du point de vue exposé ici.

conseillers en gestion de logiciels  augmentation de la valeur de votre entreprise grâce à l'amélioration des décisions de la Supply Chain Partie 3: Conclusion évaluer les solutions technologiques,Critères d'évaluation des fournisseurs stratégiques,Product Technology /> Supply Chain décisions Créer capacités de la chaîne d'approvisionnement relatives à l'inventaire et la flexibilité de la chaîne d'approvisionnement (boîtes rouges dans la figure 5) cumulent pour régler le niveau de la capacité de votre organisation (et le Pour en savoir plus

Parcelles de remédier à une des cours aux capacités de frais et déplacements professionnels


Remède étend encore les capacités de son application e-procurement self-service avec le voyage de Neco et produit des frais de divertissement.

conseillers en gestion de logiciels  de remédier à une des cours aux capacités de frais et déplacements professionnels parcelles de remédier à une des cours aux capacités de frais de voyage et D.         Geller          - Juin         14 2000 événement         Résumé         Remedy Corporation, en partenariat avec Necho Systems Corporation pour intégrer         Le voyage de Navigater de Necho et le logiciel de dépense avec la Solution Achats @ Work Pour en savoir plus

Double Trouble pour Cap Gemini: des problèmes de l'intégrateur Proposer une approche différente pour les marchés de services de technologie


SSII systèmes Cap Gemini a été retiré de certains grands contrats et est poursuivi pour avoir refusé d'effectuer sur l'autre.

conseillers en gestion de logiciels  Trouble pour Cap Gemini: des problèmes de l'intégrateur Proposer une approche différente pour les marchés de services de technologie résumé des événements Une   article paru dans le New York Times affirme que Cap Gemini, un fournisseur international   des services informatiques, a récemment été retiré sur un total de près de 150 millions de dollars   dollars de projets. La Chambre de commerce des États-Unis, au Royaume-   Way et le gouvernement français ont tous exprimé Pour en savoir plus

"B" Avant "e" lors de la commercialisation de "C"


ResponseLogic lance un outil de marketing personnalisé basé sur la technologie des systèmes experts. Promettant d'améliorer la ligne de fond de toute entreprise Web que les marchés pour les consommateurs, la société ne grève que lorsque le produit émet une recommandation valable.

conseillers en gestion de logiciels  B Avant e lors de la commercialisation de C B Avant e lors de la commercialisation de C D.         Geller          - Mai         15 2000 événement         Résumé         Le nom du produit nouvellement libérés ResponseLogic, Inc. est ADAPTE. Pendant que         le e est probablement destiné à représenter la technologie des systèmes experts         au cœur du produit, ils envoient un autre message en mettant l' Pour en savoir plus