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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

construction de lettres  Exigences EAI par la construction dans et en automatisant les liens entre leur         composants de l'application et des données. E-Business         - Un terme générique pour une présence totale sur le Web, y compris le E-Commerce         composant. E-Commerce         -. Ventes et services via Internet E-CRM         - Un autre terme vague, mais il a compris ici au TEC pour signifier, de ventes, du marketing,         ou la fonctionnalité

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PGI/ERP - Prestataires de services

Typically, ERP systems designed for services industries offer modules that provide back-office support, customer relationship management, time management, expense management, resource management, and project management capabilities. Depending on the vertical market, additional industry-specific functionality may be included to address unique business requirements. Consequently, project-centric systems for accounting, architecture, construction, engineering, and professional services industries will support project management functionality; whereas health care, field service, distribution, and government systems will support functionality unique to those vertical markets. 

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