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Baan cherche un nouveau foyer d'accueil - Un air de déjà-vu Ou pas tout?
Compte tenu de Invensys décision irrévocable de renoncer à Baan pour une autre adoption après tout, on est à se demander si c'est le 'an 2000 revisité »ou si

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CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Microsoft annonce SQL Server 2000


Le 13 Décembre, Microsoft Corp a annoncé que la prochaine version majeure de Microsoft «SQL Server, nom de code actuel" Shiloh ", serait officiellement nommé SQL Server 2000. Microsoft a également révélé les caractéristiques au sein de SQL Server 2000 qui tireront profit de la «Microsoft Windows système d'exploitation 2000. SQL Server 2000 est due à l'expédition dans la première moitié de l'année 2000 et est actuellement en beta test à près de 750 entreprises.

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PowerTrieve, soit un bond Pour CRM?


Bien que les applications de CRM, des portails et de centres de contact, contribuent à l'amélioration des relations avec la clientèle et l'efficacité des employés, dans de nombreux cas, ils restent compliquée pour les utilisateurs, qu'ils soient clients ou employés de l'entreprise. Bondira (Langue Enabled Application Platform) des produits comme le PowerTrieve résoudre le problème?

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La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale


Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

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QueryObject partenaires avec Cognos


Le 15 Novembre, QueryObject Systems a annoncé qu'elle a conclu un partenariat avec Cognos Corporation pour créer et commercialiser un data mart analytique de haute capacité accessible pour l'analyse sur Internet. QueryObject fournira le back-end avec sa structure de données analytique, tandis que Cognos fournit les solutions front-end d'intelligence d'affaires.

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Sales and Operations Planning Deuxième partie: Scénarios courants


La nature d'un plan de jeu S & OP dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité d'anticiper la demande et principale source d'approvisionnement de l'élément. L'examen de ces facteurs peut être illustré avec quatre scénarios courants. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

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Pratique leader de l'industrie se trouve dans un progiciel de marchandise? Si nous acceptons que le logiciel d'application est une marchandise, par définition, la réponse est non. Si un fournisseur affirme pratique leader de l'industrie, il est disponible à votre concurrence. Si nous voulons vraiment avoir des pratiques qui nous élèvent au-dessus de la concurrence, il ne peut pas être dans un emballage standard. Où dans l'entreprise devons-nous être mieux que les meilleures pratiques?

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Modèles GMAO pour les implémentations efficaces


En dépit de toutes ces grandes avancées dans nos milieux de travail, la grande majorité des plantes et des organisations industrielles continuent de fonctionner dans un état réactif de maintenance. Pourquoi est-ce ainsi? Aujourd'hui, les fonctionnalités de GMAO, ou la technologie de gestion de l'entretien, ont dépassé nos capacités de le faire dans la pratique.

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SAP Weaves Microsoft. NET et IBM WebSphere dans son ESA Tapisserie


Bien que la volonté de SAP de devenir l'architecture orientée services applications Lingua Franca évangéliste devrait être d'une importance vitale à ses clients et de la direction générale du marché, ne devrait à court terme s'attendre à des tremblements plutôt que de mouvements tectoniques et une extinction rapide d'un grand nombre de pré-historique regarder espèces d'application.

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