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Guerre Métiers dans le marché du CRM à la demande (et au-delà), mais serez-vous en tirer profit?
Salesforce.com est maintenant une force presque irrésistible dans le monde de la gestion à la demande de la relation client. Cependant, il peut être l

convaincante sprint  d'une vision du CRM convaincante. Une fois la vision du CRM est défini, l'organisation doit prendre des mesures vers la formulation et l'exécution d'une stratégie de CRM, comme l'identification des indicateurs clés, l'audit des objectifs de la réalisation, en analysant les clients «dépenser et préférences, et la création d'une stratégie de segmentation (par exemple, en tournant le base de clients en un atout). Les étapes essentielles à l'amélioration de l'expérience client entraînent

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Le 23 Août, JD Edwards ses résultats financiers pour le troisième trimestre terminé le 31 Juillet 2000. Malgré la croissance des revenus de la redevance notable de 56% par rapport à la même période l'an dernier, la perte nette pour le T3 2000 a été une lourde 22,6 millions de dollars.

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