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Bon service à la clientèle est simple
Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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Profitable à promesse: Une nouvelle ère
Toute entreprise de fabrication est confronté à des délais de livraison précis pour les commandes des clients prometteurs. Dans le même temps, le fabricant doit veiller à ce que chaque prise de commande, est rentable. Cet article se concentre sur les questions liées à la commande date de livraison promettant en vue de la rentabilité des commandes au fabricant.

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Logiciels de test
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Tout dans l'industrie informatique semble aller off-shore, pourquoi ne pas les implémentations logicielles? Cet article examine les raisons pour lesquelles la mise en œuvre à distance de progiciels peut donner un sens à la fois logique et fiscales, en particulier aux États-Unis. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre organisation peut vouloir regarder cette solution de mise en œuvre de plus près et ne pas être si prompts à rejeter comme une mode passagère.

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