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Un chef de file en gestion de services s'attaque croissance multidimensionnelle
Fondée en 1999, Servigistics, d'abord une planification des pièces de rechange et d'optimisation (SPP / O) spécialiste, est devenu une plate-forme à part

cours marge de contribution  processus de service en cours et / ou silos départementaux qui ne mesurent que les KPI locales. C'est-à-dire de maximiser les rendements financiers des services après-vente, le bénéfice et la perte (P & L), les propriétaires doivent avoir une vue d'une action du total des coûts de service, les risques pour les objectifs de recettes, et les menaces à la fidélité des clients . La seule façon, selon Vigoroso, pour atteindre ce point de vue est d'un bout-en-bout, un processus de service

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Jeeves florissante biologique comme un humble serviteur


Jeeves Information Systems, un fournisseur d'applications d'entreprise innovante suédois, semble faire les bons gestes en direction reste une force au sein de ses marchés. Mais devenir un joueur plus mondialement reconnu demeure un défi de taille, même pour un fournisseur obligeant Butler-like.

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Lilly Software - Améliorations du produit demeurent sa Commandez Du Jour ' Deuxième partie: Impact sur le marché


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