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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Intel extérieur?
La filiale d'Intel, Intel Online Services a récemment annoncé AppChoice ™ Managed Hosting Services. Le service est conçu pour offrir des applications et l'hébergement au sein de leur «Hébergement Internet Environnement». En plus des services d'hébergement gérés, ils ont l'intention d'investir 1 milliard de dollars dans le développement et l'intégration de centres de données à travers le monde. Cela signifie-t nouvelles publicités diront «Intel Inside and Out»?

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Plus de soutien pour les infrastructures en CyberCarriers
Lucent NetworkCare Services professionnels et Services mondiaux IBM ont annoncé une alliance pour aider les fournisseurs de services émergents. Les deux organisations se sont associés pour fournir des services basés sur des réseaux aux entreprises et aux consommateurs. Lucent propose aussi leur architecture de référence de CyberCarrier comme un plan pour le réseau de bout-en-bout.

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Siebel voit plus loin sur les épaules des géants
Siebel Systems annonce deux alliances qui promettent une nouvelle pertinence pour son logiciel de gestion de la relation client.

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La bénédiction et la malédiction de Global Sourcing et Gestion des fournisseurs
L'appel de l'approvisionnement mondial est compréhensible étant donné les avantages de coûts semblent plus faibles. Mais sans défis cachés exigeants et en éliminant les lacunes éventuelles, le processus peut être plus coûteux que prévu, une situation particulièrement vrai pour les entreprises qui utilisent, out-of-date de l'entreprise l'insuffisance des infrastructures de technologies de l'information.

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Trend Micro étapes dans PDA / Wireless AntiVirus marché de l'information
En situation de crise, le Centre d'information sur le virus de Trend Micro pour l'assistant numérique personnel (PDA) peut s'avérer indispensable pour un administrateur réseau et / ou le gestionnaire sur la route.

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Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

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6 améliorations opérationnelles immédiates offertes par un système de SRM en ligne: Partie 3: Autre
Le maintien d'une chaîne d'approvisionnement efficace est clairement une partie intégrante de la vie d'une entreprise de fabrication. En utilisant des outils Web-enabled, l'entreprise est capable de transformer la fonction d'approvisionnement de sa chaîne d'approvisionnement à partir d'un centre de coûts à une unité d'affaires puissant.

cpar centre analyzis  6 améliorations opérationnelles immédiates offertes par un système de SRM en ligne: Partie 3: Autres points à considérer évaluer les solutions technologiques , Critères d évaluation des fournisseurs stratégiques , Product Technology /> 6 améliorations opérationnelles immédiates offertes par un système de SRM en ligne: Partie 3: Autres points à considérer Sunil Pande - 18 juillet, 2013 Read Comments Autres points à considérer Autre   points à considérer lors du choix d un système de Pour en savoir plus
Off-shoring: Etes-vous d'en avoir pour votre argent?
Sont des entreprises que le développement de logiciels offshore, les opérations de centre d'appels, et les implémentations à distance vraiment économiser de l'argent? Sont des clients et des utilisateurs réalisant des prestations? En effet, il existe des domaines où des économies peuvent être erronées. Mais les entreprises peuvent faire quelque chose pour se protéger contre les déceptions.

cpar centre analyzis  Off-shoring: Etes-vous d en avoir pour votre argent? Off-shoring: Etes-vous d en avoir pour votre argent? Joe Strub - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Chaque jour, nous entendons parler de plus en plus d entreprises fonctions mobiles off-shore dans des endroits comme l Inde, les Philippines et la Chine. Certains d entre vous ont peut-être eu des expériences de première main. La justification est qu elle diminue les effectifs, réduire les dépenses de main-d œuvre et offre de meilleurs Pour en savoir plus
Microsoft prépare son Datacenter de Win2K pour Defeaturing
Microsoft a commencé à dire au monde que la version Datacenter de Windows 2000 ne sera pas seulement retardé, mais aussi n'est pas encore mise à l'échelle jusqu'à une capacité de 32 processeur comme cela a été promis.

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Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum
Si les détaillants sur le marché vertical des vêtements de mode ne sont pas constamment rafraîchir leur présentation et leur assortiment pour les consommateurs, ils courent le risque d'être dépassé par la concurrence, quel que soit compétitive source et ils livrent.

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