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Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Quand le gros poisson mange le plus petit pour devenir un plus gros poisson


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Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

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Gestion de portefeuille et de développement de produit (PPM)


The Product Development and Portfolio Management Knowledge Base covers the execution processes of new product development projects and programs, including phase-gate processes. It also addresses Product Portfolio Management (PPM), including the evaluation processes of new and existing products and product portfolios to provide the most valuable, balanced, and well aligned portfolio of products.

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Mobiliser les changements


C'est pas des nouvelles que les gens sont réfractaires au changement. L'inertie, l'une des règles de l'univers, s'applique aux personnes ainsi que des objets. De nombreuses organisations, qui cherchent à améliorer les performances, se sont décollées en sous-estimant la quantité de résistance qui sera offert par les gens. Cet article présente une méthode de mobilisation changement qui prend la résistance au changement en compte.

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SCM Software pour Mills


La demande de produits de l'usine en particulier dans les métaux et l'industrie de l'emballage est en croissance rapide. Cela représente une bonne opportunité pour les éditeurs de logiciels qui répondent aux besoins des clients dans ces industries. Mais ces industries ont des besoins uniques qui sont discutés dans cet article. logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui fait la planification et l'exécution de la fabrication, le transport, la distribution, etc pour l'industrie des usines, a besoin pour répondre à ces besoins spécifiques.

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Fouiller dans les faits derrière la réponse auto-Attribué du marché des fournisseurs d'ERP pour les entreprises »qui vivent dans le changement» ™-Une entrevue avec le Product Marketing Executive de UNIT4


Plutôt que de poursuivre la voie habituelle de l'écriture analyses des grandes tendances du marché, j'ai décidé de demander aux fournisseurs au sujet de leurs opinions et d'approches. UNIT4 a rejoint la discussion sur le sujet de l'état actuel des choses.

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Outre le WMS très fonctionnel, HighJump fournit une suite complète et adaptable à d'autres solutions de SCE. Ainsi, l'expansion de l'entreprise continue, l'augmentation de la recherche et développement (R & D), et la flexibilité de ses produits, la simplicité et très concurrentiel des prix ont été voler dans le visage d'un sentiment pessimiste actuel et bourses serrées sur le marché IT.

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