X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 crm anglais


Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions
This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help

crm anglais  the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » crm anglais

Guerre Métiers dans le marché du CRM à la demande (et au-delà), mais serez-vous en tirer profit?


Salesforce.com est maintenant une force presque irrésistible dans le monde de la gestion à la demande de la relation client. Cependant, il peut être l'architecte de sa propre chute et Microsoft est prêt à prendre l'avantage. Mais allez-vous profiter de la guerre contre l'Salesforce.com Microsoft?

crm anglais   Pour en savoir plus

Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM


Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

crm anglais   Pour en savoir plus

Comparaison des ERP et la vie des instantanés du cycle de CRM Marchés


Les applications d'entreprise d'aujourd'hui sont nécessaires comme une question de cours à traiter plus que les processus qui ont lieu dans les murs de l'entreprise. Presque tous les éditeurs d'ERP traditionnels (petits et grands confondus) ont dû éprouver un wake-up call et tentent depuis longtemps d'élargir leur offre de produits en phase avec les tendances en constante évolution et aux exigences de la nouvelle économie collaborative. La nécessité de fournir une suite CRM complète plein plutôt qu'à une solution individuelle ou un ensemble de solutions ponctuelles pour chaque zone de CRM distinct reste ferme, et engagera poursuite de la consolidation du marché.

crm anglais   Pour en savoir plus

Frontstep Ups La Ante. NET Partie 2: Défis et recommandations des utilisateurs


Frontstep doit promulguer sa stratégie d'aider ses clients fabricants et leurs partenaires commerciaux automatiser et de rationaliser les processus d'affaires à l'intérieur et en dehors des quatre murs de l'entreprise, comme la collaboration en ligne avec les clients, fournisseurs, distributeurs et employés, de faire interne de tout le monde opérations plus efficaces. Dans un marché où les budgets informatiques strictes, Frontstep doit démontrer comment son CRM, ERP, SCM et de produits offrent des économies réelles.

crm anglais   Pour en savoir plus

Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

crm anglais   Pour en savoir plus

MAPICS unifie la marque et interagit de CRM Solutions


Alors que la base existante de clients fidèles et le canal d'affiliation reste atout MAPICS «en ces temps difficiles, les initiatives de partenariat dernières livré avec une marque de produits unifiée pourrait être le moyen de vendre plus efficacement au-delà de la clientèle actuelle XA, qui est le must pour le viabilité à long terme.

crm anglais   Pour en savoir plus

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: SAP AG


SAP AG a apparemment traversé un gouffre d'une stratégie, d'un non-inventé ici (NIH) approche stricte, indigestes, au développement et à la livraison des logiciels, à une approche apparemment très ouvert de larges alliances de développement, les acquisitions d'entreprises, le développement des portails Internet, et un profonde, nouvelle relation avec IBM à la fois le partage de la technologie ainsi que le renforcement du soutien d'IBM Consulting nouvelles initiatives ™ mySAP.com multiples de SAP. 'Collaborative' et 'SAP' avait pas deux mots que vous avez peut-être jamais vu dans le même article. Vous voyez maintenant.

crm anglais   Pour en savoir plus

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: Oracle


Il ya deux façons de construire des solutions d'applications d'entreprise: lien ensemble, des solutions best-of-breed disparates, dans laquelle les vendeurs d'intégrer les architectures ouvertes et des protocoles de messagerie inter-applications, ou de trouver un one-stop-shop avec tous les logiciels, les fonctionnalités et l'interopérabilité ne pourrait jamais demander. Oracle insiste celui-ci est la meilleure façon, et c'est leur façon. Mais est-il meilleur pour Collaborative-Commerce? Est leur vision de C-Commerce et le vôtre interopérabilité ainsi?

crm anglais   Pour en savoir plus

Quand ERP et CRM dans le Cloud Connect


Au début de 2011 les systèmes de Plex a annoncé qu'il a intégré son-comme-un service logiciel (SaaS) Planning (ERP) produit des ressources d'entreprise avec de salesforce.com Sales Cloud 2. Le résultat est une application composite à base de nuages ​​porté sur le processus de gestion des leads. PJ Jakovljevic, analyste principal chez Technology Evaluation Centers (TEC), les entretiens Patrick Fetterman, vice-président du marketing de Plex.

crm anglais   Pour en savoir plus

Encore un autre partenariat ERP / CRM


Solomon Software Inc., un fournisseur leader de mi-marché des systèmes de gestion financière et commerciale, et SalesLogix, un fournisseur leader de la gestion électronique de la relation client (e-CRM), ont signé un multi-million dollar arrangement de logiciel de cinq ans, OEM.

crm anglais   Pour en savoir plus