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Plans et ambitieuses promesses: cours ouvert d'action Un logiciel de vendeur Enterprise
Infor a rencontré plusieurs de ses objectifs avec Infor Open SOA. Le vendeur a réussi à résoudre les problèmes de rétention des clients hérités, aller de l

crm de levis  connus, tels que Infor CRM Epiphany et HCM Workforce Management (ancien Workbrain). C'est la deuxième partie des plans de série en trois parties ambitieux et promesses: Un fournisseur de logiciels d'entreprise garde sa parole . La troisième partie s'interroge sur la manière dont le marché va réagir à l'actualité d'Infor et des stratégies à long terme.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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Choix de logiciels: une troisième alternative Première partie: Le point de vue de l'acheteur


Il existe deux approches existantes pour la sélection de logiciels échelle de l'entreprise: les fonctions et l'approche des fonctionnalités et de l'approche des processus d'affaires. Pourtant, une troisième alternative existe-celui qui prend les meilleurs aspects de ces deux afin de fournir les assurances requises par l'acheteur et l'efficacité souhaitée par le vendeur.

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Analyse de HP et Notable Solutions Inc. décision d'intégrer les documents papier en gestion de connaissances Microsoft et les applications de messagerie


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Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


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Grâce à sa solide position de trésorerie et l'amélioration et de développement actuel en cours pour, «software as a service» sur Internet contemporain entreprise et les applications de commerce collaboratif, et compte tenu de ses intentions de continuer à vendre à la fois directement et indirectement avec VARs accrédités au sein de certains segments verticaux , un retour à des jours meilleurs ne semble pas comme une possibilité farfelue pour Epicor.

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