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(Oublié) CRM et ERP Royaumes en devenir?
Enterprise Resource Planning (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) fournisseur Consona est déterminé à mettre en place un CRM «royaume» basé sur

crm documents d appel d offres  de script Consona Enterprise CRM permet le support client d'interagir avec les clients et la technologie sans fil et hors ligne permet d'accéder à distance aux données. La solution est également livré avec option add-ons tels que des portails Web en libre-service, les communications avancées de la messagerie, l'intégration de la téléphonie et des documents et la gestion des connaissances. Intégration avec CTI améliore encore les performances du centre d'appels, et mérite une attention

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Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du CRM? TEC analyste principal PJ Jakovljevic entretiens avec le chef de produit CRM sur la façon dont les faits les moins connus du produit, y compris une nouvelle collaboration sociale et les capacités de service à la clientèle, répondre à l'évolution des besoins des clients et à soutenir la forteresse du produit du marché du CRM.

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Oracle CRM


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