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Glossaire des applications d'entreprise TerminologiePremière partie: Comptes créditeurs Grâce à Internet
Comme les systèmes d'applications d'entreprise développées au fil du temps, un flux continu d'une nouvelle terminologie surface. Il s'agit d'un glossaire de ces

crm glossaire  voir le lexique de CRM Partie 1: De A à I , Partie 2: De J à Q et Partie 3:. De R à Z comptes créditeurs à travers CRM comptes créditeurs (AP) : La valeur des biens et services acquis pour lesquelles aucun paiement n'a encore été prise. comptes débiteurs (AR) : La valeur des biens expédiés ou des services rendus à un client dont le paiement n'a pas encore été reçu. Comprend habituellement une provision pour créances douteuses.    planification avancée et d'ordonnancement (APS) :

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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