X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 crm glossaire


Glossaire des applications d'entreprise TerminologiePremière partie: Comptes créditeurs Grâce à Internet
Comme les systèmes d'applications d'entreprise développées au fil du temps, un flux continu d'une nouvelle terminologie surface. Il s'agit d'un glossaire de ces

crm glossaire  voir le lexique de CRM Partie 1: De A à I , Partie 2: De J à Q et Partie 3:. De R à Z comptes créditeurs à travers CRM comptes créditeurs (AP) : La valeur des biens et services acquis pour lesquelles aucun paiement n'a encore été prise. comptes débiteurs (AR) : La valeur des biens expédiés ou des services rendus à un client dont le paiement n'a pas encore été reçu. Comprend habituellement une provision pour créances douteuses.    planification avancée et d'ordonnancement (APS) :

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » crm glossaire

Applications d'entreprise - la genèse et l'avenir, Revisited Quatrième partie: une autre étape dans l'ERP Evolution


Dans ces dernières années, la planification de ressources d'entreprise (ERP) a été redéfinie comme une plate-forme pour permettre collaborative e-business dans le monde. Axé à l'origine sur l'automatisation des processus internes de l'entreprise, les systèmes ERP étendus incluent de plus en plus les processus clients et fournisseurs-centrique.

crm glossaire  la force   (SFA) et CRM encore plus large;, à l'intelligence d'affaires (BI) et    business-to-consommateurs (B2C) et business-to-business (B2B) e-business   outils pour n'en nommer que quelques-uns et exigeant qu'ils soient intégrés dans leur ERP   colonne vertébrale (voir Can   ERP répondre à vos besoins d'affaires électroniques? ). Users '   visions de l'ERP évoluent de tactique à stratégique, et les utilisateurs ne sont plus   disposés à choisir entre l'intégration et la Pour en savoir plus

Glossaire des applications d'entreprise Terminologie Deuxième partie: Just-in-Time pour Extensible Markup Language


Comme les systèmes d'applications d'entreprise développées au fil du temps, un flux continu d'une nouvelle terminologie surface. Il s'agit d'un glossaire de ces termes.

crm glossaire  voir le lexique de CRM Partie 1: De A à I , Partie 2: De J à Q et Partie 3:. De R à Z Just-in-Time par l'entrée de commande juste-à-temps (JIT) : Une philosophie de fabrication basée sur l'élimination planifiée de tous les déchets et l'amélioration continue de la productivité. Elle englobe la bonne exécution de toutes les activités de production nécessaires pour produire un produit final de l'ingénierie de la conception à la livraison et incluant toutes les étapes de conversion à partir Pour en savoir plus

Manugistics Visages avenir incertain


Autrefois leader du marché SCP, Manugistics a connu sa part de marché s'érode régulièrement au cours des dernières années en faveur des nouveaux arrivants sur le marché. Bien qu'une récente restructuration a apporté une nouvelle direction et une organisation allégée, il reste à voir si Manugistics peuvent revenir à la rentabilité à long terme.

crm glossaire  CRM - Customer Relationship Management Pour en savoir plus

Vitesse Bus-Tech jusqu'à Mainframe accès DB2


Bus-Tech a annoncé l'adaptateur EnterpriseExpress pour DB2 Access. Le produit est un adaptateur ESCON compatible PCI utilisant Multipath Channel IBM + (MPC +) protocole pour fournir le débit le plus élevé possible entre les applications Windows NT et DB2 Universal Database pour OS/390 via DB2 Connect d'IBM.

crm glossaire  Objects, Cognos ou Brio), CRM (Siebel), et des serveurs Web (IBM   WebSphere) qui nécessitent un accès fiable et rapide à S/390 fichiers résidents. marché   Incidence   Taux de transfert de données ont longtemps été un problème avec les connexions DB2 mainframe,   surtout avec de l'extrait / Transformation / Charger outils. Toute amélioration dans ce domaine   être bien accueillie par le marché. Le vendeur indique que MPC + permet multiple   Connexions ESCON (Enterprise System Pour en savoir plus

Les vendeurs commencent à compléter leur CRM Suites


Front-office vendeurs Baan Co. Inc. et SalesLogix complètent leurs suites d'applications de gestion de la relation client en ajoutant de nouveaux marketing, service, et des capacités de commerce électronique.

crm glossaire  commencent à compléter leur CRM Suites vendeurs         Commencer à compléter leur CRM Suites P.J.         Jakovljevic - 17 Mars         2000 événement         Résumé         En Février, front-office vendeurs Baan Co. Inc. et SalesLogix arrondis         leurs suites d'applications de gestion de la relation client en ajoutant de nouvelles         capacités de marketing, de service et de commerce électronique. Leurs annonces ont été Pour en savoir plus

CRM, Success et Best Practices: un appel au réveil Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture


Afin de maximiser le retour sur investissement d'un système de gestion de la relation client, un nouveau CRM modèle des meilleures pratiques devrait être utilisé. Un système, un modèle d'auto-évaluation basé sur des points qui met l'accent sur le leadership de la haute direction et de la nécessité de créer une culture compatible avec CRM peut conduire à une stratégie de déploiement qui est en corrélation avec succès. Une version interactive de cette évaluation est inclus avec cet article.

crm glossaire  la haute direction et CRM Culture alimentation degré de gestion de la chaîne /> CRM, Success et Best Practices: A Wake Up Call Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture vedette   Auteur - Glen   S. Petersen   - Le 22 Octobre, 2004 Review En   l'article précédent de cette série (voir Recherche de   Et établir les paramètres d'ouverture de la CRM ), il a été établi   que la gestion de la relation client (CRM) est un secteur où l'   la Pour en savoir plus

Réseaux sociaux: Comment ils se tournent CRM Upside Down


Le réseautage social est entré en collision avec la gestion de la relation client, et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers. Aujourd'hui, les entreprises utilisent les sites de réseautage social comme Facebook et MySpace ou, comme c'est le cas avec Procter & Gamble, le développement de leurs propres réseaux sociaux, à ...

crm glossaire  Comment ils se tournent CRM Upside Down réseautage social est entré en collision avec la relation client gestion (CRM), et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers. Ce ne sont plus les entreprises simplement suivi les habitudes des clients d'achat et les attitudes grâce à l'utilisation de sondages, de groupes de discussion, et des solutions de CRM traditionnels. Aujourd'hui, les entreprises utilisent les sites de réseautage social comme Facebook et MySpace, ou Pour en savoir plus

Onyx pense chances ASP sont un joyau


Onyx Software est un fournisseur de CRM qui rivalise dans le mid-market. Onyx estime que le risque de mise en œuvre, le temps de mise en œuvre et la stratégie de distribution des variables concurrentielles importantes. Le résultat est une stratégie ASP clairement définie qui met l'accent sur l'établissement de relations de qualité avec quelques ASP.

crm glossaire  de suivi,CRM demo,outil de CRM gratuit /> Onyx pense chances ASP sont un joyau L.         Talarico          - Octobre         18 2000 événement         Résumé         Onyx Software, un fournisseur de CRM qui rivalise avec les goûts de Siebel,         Kana, et Pivotal dans le mid-market, s'est engagé à distribuer son         applications via ASP. Le principal produit de Onyx Onyx est 2000, qui a         les quatre composantes Pour en savoir plus

Surado! Une hausse fournisseur de CRM Mid-market


Notre quête de solutions logicielles CRM mid-market à bon prix et qualité, nous emmène cette semaine pour examiner Surado Solutions Inc. développeurs de Surado CRM Solutions. Surado se positionne élevé dans de nombreux domaines fonctionnels, contre de nombreux éditeurs de logiciels du marché intermédiaire comme SalesLogix, Epicor, Microsoft CRM, Kana, et Commencer Corporation.

crm glossaire  Une hausse fournisseur de CRM Mid-market phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Surado,   un Riverside , CA société, a été en opération depuis   1995 et à ce jour peut être considéré comme un fournisseur profonde solution mid-market.   Surado CRM livré avec des Pour en savoir plus

CRM utilisateurs de l'application sont essentiels au succès du projet


Pour une mise en œuvre de la gestion de la relation client pour réussir, des firmes de consultants, les fournisseurs et les utilisateurs doivent faire attention à la formation des utilisateurs et la gestion du changement.

crm glossaire  Story Behind échec de CRM nombreux articles sur la gestion des ressources de la clientèle (CRM) l'échec du projet blâmer une portée du projet gargantuesque ou les logiciels eux-mêmes. Ce sont certainement parmi les nombreuses bonnes raisons de ces échecs. Cependant, je suis plus intéressé par les procédures internes qui conduisent à des résultats désastreux. Les entreprises minimisent la vraie valeur de la communication et de la formation interne. Dans cet article vous allez apprendre un Pour en savoir plus

A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source


SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

crm glossaire  de l'examen d'une solution CRM Open Source application de gestion de la relation client,du client,relation client article gestion,association de gestion de la relation client d',gestion de la relation client à,avantages de la gestion de la relation client,gestion de la relation client meilleures pratiques,sociétés de gestion de la relation client,conseiller en gestion de la relation client,relation client conseil en gestion,client CRM gestion de la relation,Logiciel CRM de gestion de la relation Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z


CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM

crm glossaire  Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z générateurs de plomb,Programmes crm,crm asp,logiciel de support client,Packages crm /> le lexique de CRM         Partie 3: De R à Z R.         Garland          - Novembre         2, 2001 L'         Lexique est divisé en trois parties, ce qui est le deuxième des trois. Cette         troisième section porte sur l'alphabet à partir de R à Z. Pour de A à I, voir la partie         One. J à Q, voir la Pour en savoir plus