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Geac annonce Résultats T3 et l'acquisition du fournisseur de CRM
Geac Computer Corporation Limited a annoncé ses résultats financiers pour le troisième trimestre et les neuf mois terminés le 31 Janvier 2000. Geac a également

crm immobilier  dire de l'extension du CRM ERP SmartEnterprise produit suite du Geac?         L'entreprise devra faire une double prise avant de décider quel avenir         acquisition depuis son bénéfice a pratiquement disparu au dernier trimestre         (Voir Figure 1). Une autre préoccupation est le manque de revenus de licences significative         croissance en dépit d'une série d'acquisitions récentes. En outre, à titre exceptionnel         revenus bas de licence

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Geac Computer Corporation: Maîtriser la croissance par acquisitions


Geac a acquis plus de 40 sociétés à travers le monde. L'achat de Geac de la société britannique ERP fabricant de logiciels JBA international en 1999 a presque doublé la taille de l'entreprise.

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Customer Relationship Management: Evolution, pas une révolution


gestion de la relation client (CRM) peut être un outil de changement positif dans le fonctionnement des entreprises. Ou CRM peut-involontairement-causer une multitude de problèmes, de temps des employés perdu aux données des clients perdus. Mais avec la bonne information, la mise en œuvre CRM permet d'évolution sans le bouleversement de la révolution.

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Epicor Software Corp: Remplir minutieuse "e" Volution Partie 1: A propos de Epicor


Epicor Software est l'un des premiers fournisseurs et peut-être le seul fournisseur du marché intermédiaire capable d'embrasser nativement les activités des clients et des fournisseurs liés à un système de back-office transactionnel noyau. L'exercice 2001 se révélera être très difficile pour Epicor Software et nous croyons que les 18 mois à venir seront la période make-or-break de la société.

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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: PeopleSoft


PeopleSoft a progressé depuis ses origines relativement humbles dans les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) arène, sa seule discussion car il débuté dans la vie en 1987. Au cours d'une décennie, il a ajouté la gestion de la chaîne logistique et les services financiers à sa liste d'offres de l'application. Au cours des dernières années, face à un ralentissement des flux de trésorerie à partir de ses bastions traditionnels, il est allé à passage intégral vers échelle de l'entreprise sur Internet - même inter-entreprises - solutions, en essayant d'entrer dans le jeu et être compétitif avec les autres haut niveau ERP tourné vendeurs de Commerce Collaboratif. Affichant une croissance budgétaire et, à très récemment, notamment l'amélioration de-acceptation par le marché, Peoplesoft peut-être l'histoire de retournement de logiciels d'entreprise de la dernière décennie.

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SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?


Alors que le zèle de Microsoft pour livrer un produit de CRM prêts pour le marché peut prendre la parole à l'attractivité du CRM marché, la sortie Applix »peut, d'autre part, indiquer que les fournisseurs de CRM de niche sans une proposition de valeur de différenciation claire n'ont pas grand chose à voir car il ya dans le et long terme.

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CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue


Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer sur BPM peut être considéré comme un geste pas tout à fait délibérée, mais plutôt comme un acte soudain de prendre un nouveau plongeon. Est le Applix déplacer un présage de l'avenir pour les petits fournisseurs de CRM?

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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