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 crm industrie alimentaire


Industrie alimentaire: Aperçu des exigences logicielles
Les industries alimentaires et des boissons ont des besoins très particuliers, dont beaucoup sont réglementés externe. Lisez la suite pour découvrir quelques

crm industrie alimentaire  sein du module de CRM devraient inclure le suivi de la promotion, la télévente pro-actifs (ie l'entrée de commande sortant), le soutien de la chaîne de l'activité clientèle et le soutien aux Vendor Managed Inventory. Le logiciel devrait venir avec un nombre limité de modèles pré-configurés pour mesurer la performance de votre entreprise afin d'inclure intégré dans les indicateurs de performance clés (KPI) pour la nourriture et l'industrie des boissons. Les modèles standard devraient être

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La standardisation sur un seul système ERP dans un Multi-division Enterprise


Dans une entreprise avec de multiples divisions d'exploitation, l'entreprise devrait normaliser sur un ensemble unique de logiciel? Récent élargissement de la portée de grands produits ERP et l'avènement de l'architecture du produit sur le Web peut tenter les entreprises à envisager le déploiement de ce concept. Bien que l'entreprise peut générer de nombreux avantages de la normalisation, ils peuvent aussi créer d'autres problèmes qui se traduisent souvent par des perturbations.

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ETransition coûteux de QAD continue


QAD, l'un des principaux fournisseurs de systèmes ERP de catégorie 2, continue sa transition vers un fournisseur d'applications e-business pour les entreprises manufacturières. Cependant, la performance financière de l'entreprise continue à se détériorer: La société a enregistré sa troisième défaite consécutive au T3 2001.

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Retalix lutte pour le leadership en détail Secteur alimentaire


Retalix, un fournisseur de logiciels de la chaîne d'approvisionnement se positionne pour être un chef de meute du segment grâce au positionnement de fournisseur, la différenciation verticale et horizontale influences. Il peut être sur le point d'évincer poids lourds du secteur comme IBM et SAP en tant que fournisseur de logiciels de l'industrie de l'alimentation au détail.

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Infinium tentatives pour un meilleur gain Oreille de certains marchés


Alors que 2000 a été une année difficile pour Infinium, résultant en un changement de mise au point et une importante restructuration, la société a conclu 2001, avec une gamme élargie de produits et la détermination pour gagner plus de visibilité au sein de ses marchés cibles.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Pour une mise en œuvre de la gestion de la relation client pour réussir, des firmes de consultants, les fournisseurs et les utilisateurs doivent faire attention à la formation des utilisateurs et la gestion du changement.

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Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges


L'alliance Scala et Microsoft dans le domaine du CRM a des mérites des avantages mutuels, en particulier à court et à moyen terme, mais en raison vacillante motivations des participants qui sont en concurrence dans les autres domaines d'applications d'entreprise, ça va durer? Pour le moment, Microsoft va probablement se contenter d'aider Scala attaquer ou maintenir les divisions satellite de ses grands concurrents, en particulier ceux de leur rival commun - SAP.

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Deux des plus grands défis décideurs informatiques sont confrontés lors de la sélection d'un package CRM est le premier, ayant une connaissance approfondie de leurs besoins fonctionnels et techniques et d'autre part, d'identifier les fournisseurs qui répondent le mieux à leurs besoins. Cet article se concentrera sur la détermination de la fonctionnalité et la technologie nécessaires pour permettre aux processus d'affaires, et la façon de comparer les offres des fournisseurs une fois que ces exigences ont été documentés.

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S'il ya une chose CRM nous dit: Ne faites pas PLM de la même façon


Product Lifecycle Management (PLM) ne fonctionne pas, mais il se doit. Approche et l'attitude de PLM général de l'industrie imite les premiers jours de gestion de la relation client (CRM) adoption et leçons tirées de cette expérience devrait aider lors de la lutte contre le «si» et «comment» de l'investissement PLM.

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Le 9 Novembre, SAP a exposé ses plans de gestion de la relation client en vue de sa livraison du produit le mois prochain. En Décembre de la société devrait lancer une application de télévente et de portail Internet qui, elle l'espère jeter les bases pour le plein déploiement de la suite CRM début d'année prochaine.

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