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 crm institutions financieres


PeopleSoft finalise l'acquisition de Vantive; applications CRM Vantive Intégration avec PeopleSoft et d'autres systèmes ERP
Le 3 Janvier, 2000 PeopleSoft Inc. a annoncé qu'elle avait finalisé l'acquisition de la Société Vantive, le deuxième plus grand fournisseur indépendant au monde

crm institutions financieres  l'acquisition de Vantive; applications CRM Vantive Intégration avec PeopleSoft et d'autres systèmes ERP résumé des événements   En Janvier   3, 2000 PeopleSoft Inc. a annoncé qu'elle avait complété l'acquisition de The Vantive   Corporation, le deuxième plus grand fournisseur indépendant au monde de la relation client   gestion (CRM). La transaction a été mené à terme 31 Décembre, 1999   à l'émission d'environ 28 millions d'actions ordinaires et d'options   à acheter des

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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SAP AG - ERP leader avec une "nouvelle dimension"


Aujourd'hui, SAP est en train de terminer un de ses nouveaux produits plus agressifs lance de son histoire en présentant sa "dimension nouvelle" ligne de produits, qui comprend initialement applications d'entreprise indépendants pour la gestion de la chaîne logistique, gestion de la relation client (CRM, Business Intelligence ( BI), et e-commerce. "New Dimension" et des produits "spécifique à l'industrie» (en particulier "SAP BW" et "SAP HR") seront fortement contribué à un chiffre d'affaires SAP ...

crm institutions financieres  de la Relation Client (CRM) - («SAP Sales , SAP Service    SAP Marketing ), Business Intelligence (BI) - ( SAP BW»,    SAP SEM , SAP KM»), et e-commerce ( SAP B2B»).   En plus de diviser le système en composants, SAP a commencé le développement   d'une série de modèles pré-configurés R / 3 ( AcceleratedSAP ) pour   utiliser dans les industries spécifiques. À la fin de 1998, la Société avait accordé une licence   plus de 19.000 installations de systèmes à plus de 10.700 Pour en savoir plus

PeopleSoft phase de récupération lentement, espérant Sink 1999 dans l'oubli rapidement


Le 1er Février, PeopleSoft a annoncé ses résultats financiers pour 1999. PeopleSoft continue la lente reprise que la majorité des fournisseurs de systèmes ERP à travers le conseil d'administration ont connu au cours des derniers trimestres.

crm institutions financieres  et les recettes de CRM a progressé de 68% par le précédent   trimestre. PeopleSoft   également dévoilé la première version du produit à partir de l'acquisition de The Vantive   Corporation. PeopleSoft a déployé applications eBusiness Vantive de CRM. Actuellement   disponibles, eSales Vantive permet aux utilisateurs d'accéder au CRM Enterprise Vantive   système grâce à un navigateur Web. Également publié était un self-service basé sur Internet   demande à permettre aux Pour en savoir plus

SAP reste solide pendant la transition


Le 20 Juillet, SAP AG, le fournisseur leader de logiciels de l'entreprise, a annoncé ses résultats pour le trimestre terminé le 30 Juin 2000. Malgré une baisse de 18% du revenu net, une augmentation notable des ventes de licences dans tous les marchés à travers le monde a été encourageant.

crm institutions financieres  marchés et les applications CRM à tirer profit du meilleur prix. Si votre         stratégie de CRM appelle à une faible client-volume, système axé sur les transactions,         et vous avez déjà des investissements importants dans la technologie SAP, puis poursuivre         les options SAP. Toutefois, n'hésitez pas à faire le tour. Améliorations         dans les produits interconnectivité faire aller au-delà de R / 3 un option plus viable         que Pour en savoir plus

Oracle Co. - Internet Paradigm Renforce Applications croissance


Oracle est l'un des premiers éditeurs de logiciels à mettre en œuvre le modèle de calcul de l'Internet pour développer et déployer des logiciels d'entreprise à travers sa gamme de produits. CRM et de l'approvisionnement stratégique sera fortement contribué à Oracle Applications chiffre d'affaires (jusqu'à 35% dans les 3 prochaines années), où Oracle Business en ligne a un potentiel d'atteindre 15% à 25% des applications Oracle chiffre d'affaires total au cours des 5 prochaines années. ..

crm institutions financieres  5 ans le temps). CRM       et l'approvisionnement stratégique sera fortement contribué à Oracle Applications       le chiffre d'affaires (jusqu'à 35% dans les 3 prochaines années), renversant Siebel CRM en       arène peut être réalisable à moins de 3 ans de temps (55% de probabilité). Oracle       Business en ligne a un potentiel d'atteindre 15% à 25% du total des demandes d'Oracle       chiffre d'affaires dans les 5 prochaines années (70% de probabilité). Pour en savoir plus

Réseaux sociaux: Comment ils se tournent CRM Upside Down


Le réseautage social est entré en collision avec la gestion de la relation client, et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers. Aujourd'hui, les entreprises utilisent les sites de réseautage social comme Facebook et MySpace ou, comme c'est le cas avec Procter & Gamble, le développement de leurs propres réseaux sociaux, à ...

crm institutions financieres  Comment ils se tournent CRM Upside Down réseautage social est entré en collision avec la relation client gestion (CRM), et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers. Ce ne sont plus les entreprises simplement suivi les habitudes des clients d'achat et les attitudes grâce à l'utilisation de sondages, de groupes de discussion, et des solutions de CRM traditionnels. Aujourd'hui, les entreprises utilisent les sites de réseautage social comme Facebook et MySpace, ou Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

crm institutions financieres  de la sélection d'un CRM phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Inconvénients atténuation par l'utilisation d'une base de connaissances aide   une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et les coûts   de se procurer la technologie. En ce qui concerne les Pour en savoir plus

Les vendeurs de renom partenaire pour l'approfondissement CRM inhérent et liens bidirectionnels


Malgré la logique derrière combinant des éléments de gestion de la relation client (CRM) et de business intelligence (BI), la mise en œuvre de l'automatisation du marketing (MA) a été retardé par la lenteur des marchés, et les investisseurs pessimistes. Les fournisseurs de CRM et BI sont en train de construire des alliances afin de gagner des parts de marché et d'illustrer la valeur de MA.

crm institutions financieres  renom partenaire pour l'approfondissement CRM inhérent et liens bidirectionnels SAS Institute,Amdocs,Aprimo,Unica,gestion des ressources marketing,MRM /> résumé des événements Le lien étroit entre l'intelligence d'affaires (BI) et de gestion de la relation client (CRM) est reconnu par entreprises comme des vendeurs. Afin de prolonger le cycle de vie du client et répondre aux besoins des clients, les entreprises sont à la recherche au-delà de simples listes d'appels et de se concentrer Pour en savoir plus

CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue


Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

crm institutions financieres  sur les fournisseurs de CRM mid-market, TEC a récemment examiné RTI   Software , fournisseur de CustomerFirst , SalesFirst   et WebFirst . La gamme de produits de CRM RTI combine front office   fonctionnalités couvrant des domaines tels que les services, le marketing, le développement et les ventes.    Michael P. Mallen , Vice-président exécutif favorise le fait   que d'un référentiel unique rend l'ensemble de l'organisation capable d'effectuer   le travail collaboratif et d'avoir une Pour en savoir plus

Onyx Software: Fournisseur de CRM se battre pour la viabilité


Onyx Software est l'un des rares concurrents directs de Siebel Systems avec une chance solide à la réussite à long terme sur le marché du CRM. Une forte orientation client et un engagement à une architecture 100% web ne sont que deux de ses facteurs critiques de succès. Découvrez comment Onyx est jalonnement sa réclamation.

crm institutions financieres  Software: Fournisseur de CRM se battre pour la viabilité société de la chaîne d'approvisionnement,programme de la chaîne d'approvisionnement,Supply Chain Software solutions,logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement,solutions ERP,Cours de gestion de projet en ligne,Modèles charte de projet,gestion de projet formation en ligne logiciel Onyx: fournisseur de CRM se battre pour la viabilité L.         Talarico          - Décembre         4, 2000 vendeur Pour en savoir plus

SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage


Le 2 mai, SAP AG, le fournisseur leader d'applications logicielles d'entreprise, a annoncé une alliance stratégique avec Nortel Networks pour développer et intégrer des solutions CRM spécifiques à l'industrie.

crm institutions financieres  cède au CRM (à temps partiel) Mariage Logiciel CRM financier,mise en œuvre CRM,Ventes crm,logiciel crm,Système CRM,systèmes CRM,crm fournisseur /> SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage P.J.         Jakovljevic          - Mai         31 2000 événement         Résumé         Le 2 mai, SAP AG, le fournisseur leader de logiciels d'entreprise,         annoncé une alliance stratégique avec Nortel Networks pour développer et intégrer Pour en savoir plus

Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

crm institutions financieres  intégrée ou Best-of-Breed? microsoft crm prix,Prix de CRM,Microsoft CRM demo,produit CRM,systèmes CRM,crm logiciels,outils CRM /> pure play fournisseurs de CRM: Choisir         une solution intégrée ou Best-of-Breed? R.         Garland          - Septembre         5 2001 Présentation         Il ya beaucoup de fournisseurs de CRM. Si vous comptez le pur-play intégré         fournisseurs de CRM et de niche, ou, remplissez-les-fissures vendeurs, là Pour en savoir plus

CRM, Success et Best Practices: un appel au réveil Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture


Afin de maximiser le retour sur investissement d'un système de gestion de la relation client, un nouveau CRM modèle des meilleures pratiques devrait être utilisé. Un système, un modèle d'auto-évaluation basé sur des points qui met l'accent sur le leadership de la haute direction et de la nécessité de créer une culture compatible avec CRM peut conduire à une stratégie de déploiement qui est en corrélation avec succès. Une version interactive de cette évaluation est inclus avec cet article.

crm institutions financieres  la haute direction et CRM Culture alimentation degré de gestion de la chaîne /> CRM, Success et Best Practices: A Wake Up Call Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture vedette   Auteur - Glen   S. Petersen   - Le 22 Octobre, 2004 Review En   l'article précédent de cette série (voir Recherche de   Et établir les paramètres d'ouverture de la CRM ), il a été établi   que la gestion de la relation client (CRM) est un secteur où l'   la Pour en savoir plus

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