Accueil
 > search far

Documents connexes en vedette » crm mexique


Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

crm mexique  gestion de la relation clients,crm définition,gestion relation clients,gestion relation client,logiciel gestion relation client,gestion de la relation client crm,gestion de la relation clientèle,logiciel de gestion de la relation client,dynamics crm,crm web,relation client,gestion de relation client,gestion relation clientèle,crm solution,gestion relation client crm Pour en savoir plus

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

crm mexique  flux de travail,système de gestion des problèmes,gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,David Knights,éditeur de logiciels,système de GRC,conseillers au service à la clientèle,interaction homme-machine,service à la clientèle,processus de travail Pour en savoir plus
Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions
This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solu...
Get this evaluation report now
Pays:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documents connexes » crm mexique


Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

crm mexique  gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,gestion de la relation client,automatisation de la force de vente,automatisation du marketing,logiciels de GRC,gestion des contacts,Barton J. Goldenberg,service à la clientèle,soutien à la clientèle,système de GRC,marketing par bases de données,comportement d’achat,Ashley Furness Pour en savoir plus
Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) Évaluation des solutions
Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

crm mexique   Pour en savoir plus
Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

crm mexique  gestion des processus d'affaires,processus d'affaires,processus métier,exceptions,gestion des exceptions,soa,bpm,processus d affaires,gestion des processus d affaires,business process management,processus métiers,business process,soa architecture,soa wiki,gestion des erreurs Pour en savoir plus
Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

crm mexique  gestion des talents,ressources humaines,embauche,logiciels de gestion des talents,recrutement,fidélisation,retraite,technologie,technology evaluation centers,tec,formation,emploi,hr,ressource humaine,talents Pour en savoir plus
Les données financières du capital humain : Comprendre la valeur des ressources humaines au sein de
Du point de vue financier, les employés sont souvent discutés en termes d’actif, mais sont généralement traités comme des coûts, puisqu’il n’y a aucun système standardisé pour calculer leur valeur. Lisez cet article pour comprendre l’importance d’attribuer une valeur à ses actifs humains afin d’apprécier le rôle fondamental que jouent les personnes dans le succès de votre entreprise.

crm mexique  valeur définition,valeurs,formation professionnelle,référence capital humain,formations,orientation,formation professionnel,le capital humain,travailler,formation en entreprise,capital humain recrutement,valeur ajoutée,formation entreprise,formation professionelle,capital humain définition Pour en savoir plus
Je veux mon nuage privé
Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Cet article traite de certains des aspects de l'informatique en nuage privé, de ses avantages ainsi que de ses inconvénients, pour les organisations qui considèrent adopter une stratégie d’informatique en nuage privé.

crm mexique  informatique en nuage,infonuagique,cloud computing,le cloud computing,informatique dans les nuages,les serveurs,info nuage,nuage informatique,informatique nuage,informatique dans le nuage,les architectures,informatique en nuages,les applications informatiques,qu’est-ce que l’informatique en nuage,nuage privé Pour en savoir plus
Les centres de services partagés RH nouvelle génération
Ce n est pas un secret que mettre en oeuvre des centres de services partagés RH peut aider les entreprises à générer une valeur ajoutée significative via des économies de coûts et une efficacité améliorée. Réaliser pleinement le potentiel de ces centres nécessite de remplir certaines conditions. Ce texte porte sur les meilleures pratiques qui permettent aux entreprises de réaliser la valeur ajoutée liée à ces centres.

crm mexique   Pour en savoir plus
Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

crm mexique   Pour en savoir plus
Réussir dans la nouvelle réalité économique
Tout en luttant pour survivre durant une période de volatilité économique sans précédent, les entreprises doivent gérer deux pressions contradictoires : une complexité et une responsabilité croissantes. Pour progresser dans l’environnement actuel, elles doivent voir clairement, penser clairement et agir clairement. En résumé, les entreprises les mieux gérées doivent être des entreprises claires.

crm mexique   Pour en savoir plus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others