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TEC parle aux Compiere ERP / CRM ProjectFree et Open Source Business Software ModelsPart Trois: Compiere / Compiere
Projet Compiere chef, Jorg Janke, révèle TEC les avantages et les difficultés dans l'élaboration d'une solution ERP en tant que logiciel Open Source. Jorg

crm minuscule  une solution ERP / CRM n'est pas seulement une source ouverte, il prend également en charge   certaines plates-formes de libre ou open source ainsi que ceux de propriété. Traditionnellement   logiciel est vendu sur la base des droits de licence, mais Compiere, comme une solution open source,   s'appuie sur un modèle différent. Selon Jorg, avec des logiciels libres et à source ouverte   vous ne pouvez facturer des services réels. TEC :   Est-ce votre chiffre d'affaires plus susceptibles

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Alice (ou Allen) dans MobileLand


Les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et les appareils mobiles similaires commencent à jouer un rôle actif dans la gestion de la relation client, la plupart de ces appareils de poche sont capables de traiter service sur le terrain et les ventes, et peut faire l'intelligence d'affaires à la disposition des utilisateurs.

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Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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