Accueil
 > search far

Documents connexes en vedette » crm monde


Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

crm monde  gestion de la relation clients,crm définition,gestion relation clients,gestion relation client,logiciel gestion relation client,gestion de la relation client crm,gestion de la relation clientèle,logiciel de gestion de la relation client,dynamics crm,crm web,relation client,gestion de relation client,gestion relation clientèle,crm solution,gestion relation client crm Pour en savoir plus

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

crm monde  flux de travail,système de gestion des problèmes,gestion des relations avec les clients,GRC,CRM,David Knights,éditeur de logiciels,système de GRC,conseillers au service à la clientèle,interaction homme-machine,service à la clientèle,processus de travail Pour en savoir plus
Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions
This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solu...
Get this evaluation report now
Pays:

 Security code
Already have a TEC account? Sign in here.
 
Don't have a TEC account? Register here.

Documents connexes » crm monde


Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) Évaluation des solutions
Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

crm monde   Pour en savoir plus
CRM RFP Template
Automatisation de la force de vente (AFV)Automatisation du marketingService clientèle et soutienAnalytique et rapportsSpécifications techniques

crm monde   Pour en savoir plus
Le modèle de recherche pour la gestion des talents de TEC - Ce que les utilisateurs veulent savoir
Les analystes de TEC vous offrent un tout nouvel espace de recherche pour la gestion des talents, une des multiples facettes de la gestion du capital humain. Voici un résumé de ce que vous y trouverez.

crm monde  gestion des talents,ressources humaines,embauche,logiciels de gestion des talents,recrutement,fidélisation,retraite,technologie,technology evaluation centers,tec,formation,emploi,hr,ressource humaine,talents Pour en savoir plus
Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

crm monde  gestion des processus d'affaires,processus d'affaires,processus métier,exceptions,gestion des exceptions,soa,bpm,processus d affaires,gestion des processus d affaires,business process management,processus métiers,business process,soa architecture,soa wiki,gestion des erreurs Pour en savoir plus
Les centres de services partagés RH nouvelle génération
Ce n est pas un secret que mettre en oeuvre des centres de services partagés RH peut aider les entreprises à générer une valeur ajoutée significative via des économies de coûts et une efficacité améliorée. Réaliser pleinement le potentiel de ces centres nécessite de remplir certaines conditions. Ce texte porte sur les meilleures pratiques qui permettent aux entreprises de réaliser la valeur ajoutée liée à ces centres.

crm monde   Pour en savoir plus
Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.

crm monde  consultants,société de conseil,gestion du capital humain,ressources humaines,recruteurs,gestion ressources humaines,les ressources humaines,gestion de ressources humaines,formation ressources humaines,consultant,consulting,responsable ressources humaines,consulting services,consulting firm,gestion des ressources humaines Pour en savoir plus
Gestion des ressource humaines (GRH) (en anglais) Évaluation des solutions
Human Resources (HR) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

crm monde   Pour en savoir plus
Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique
Lisez cet article par Rahim Kaba, chef de produit chez TEC, sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l’industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes.

crm monde  pharmaceutiques,entreprise pharmaceutique,non conformité,industrie pharmaceutique,recherche pharmaceutique,laboratoire pharmaceutique,entreprises pharmaceutiques,industrie pharmaceutique france,laboratoires pharmaceutiques,produits pharmaceutiques,produit pharmaceutique,logistique pharmaceutique,industries pharmaceutiques,consulting pharmaceutique,conformité Pour en savoir plus
Trois tendances en visualisation de données
La visualisation des données est au centre de la BI. Les résultats, les suggestions d’alertes ou même la supervision contrôlée sont traités par la fonction de visualisation des données d’une application de BI. Tous s’entendent sur le fait qu’une application de BI nécessite un cadre de visualisation clair et épuré afin d’être en mesure de communiquer le message voulu.

crm monde  géolocalisation portable,business intelligence services,business intelligence open source,business inteligence,visualization data,géolocalisation gratuite,open source bi,open source business intelligence,business intelligence bi,software business intelligence,data visualisation,analyse de données,veille intelligence économique,business intelligence market,bi solution Pour en savoir plus

Recherches récentes :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Others