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Un portrait du Logiciel Enterprise indien utilisateur
Comme de nombreux marchés se remettent d'une crise économique mondiale, le marché des logiciels d'entreprise a connu une flopée d'expansion de l'entreprise et

crm portrait  plus largement adoptée et CRM étant parmi les 10 types de logiciels recherchées par les utilisateurs finaux indiennes (voir figure 2), je m'attends à ce que cet intérêt en mode SaaS et solutions à la demande se poursuivra dans les années à venir. Évidemment, ce n'est que la partie émergée de l'iceberg. Si quoi que ce soit, cet article a piqué ma curiosité encore plus loin sur le marché des logiciels d'entreprise en Inde. Voici quelques questions ouvertes: 1. Quelles sont les grandes

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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AuraPortal, un nouveau processus de gestion (BPM) fournisseur de l'entreprise, offre une solution qui crée des modèles d'exécution de processus métier sans avoir besoin de lourd programmation informatique. Dans cet article, analyste principal PJ Jakovljevic donne à l'intérieur de vue sur les stratégies de développement du vendeur et le vaste champ des modules de la suite BPM, et explique comment les caractéristiques distinctives du système de répondre aux divers besoins de ses clients.

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Gestion de la relation client : le défi!


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