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Pourquoi sont-CRM Analytics et intrinsèquement liés?
Les nouvelles mesures de la rentabilité des clients, la valeur de durée de vie, et la part du portefeuille sont nécessaires pour compléter les mesures

crm rfq modele excel  Pourquoi les CRM Analytics et intrinsèquement liés? Comme son nom l'indique, la gestion de la relation client (CRM) se concentre sur la construction de la rentabilité de l'entreprise à travers le service et la gestion des comportements et des processus client. Il est centré sur la collecte et l'analyse des informations client dérivé d'exploiter cette connaissance pour mieux répondre aux besoins des clients et les objectifs d'affaires. Le Dictionnaire APICS CRM décrit comme une philosophie de

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