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Difficult Conversations: Discuter CRM avec votre PDGDeuxième partie: éléments de la discussion
Le potentiel d'un Customer Relationship Management (CRM) peut être perdue si le Chief Executive Officer (CEO) ne joue pas un rôle continu dans sa mise en œuvre,

cycle de vie du papier blanc au detail  et la valeur du cycle de vie comme un moyen pour parvenir à une croissance rentable à long terme et la valeur actionnariale. En tant que composante de la technologie de cette stratégie, CRM fournit un ensemble d'outils complémentaires qui facilitent les processus qui touchent le client, tels que l'expérience totale du client est maximisé d'une manière qui optimise la rentabilité et la valeur à vie. technologie CRM fournit une base de données qui inclut tout l'organisation connaît le client par

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GCVP pour l'industrie de la vente au détail

La gestion du cycle de vie du produit (GCVP) pour l'industrie de la vente au détail  est un modèle offrant des critères et des fonctionnalités additionnels de GCVP personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de cette industrie de manière à aider les fabricants et les détaillants d'articles de mode (notamment les vêtements, les chaussures, les accessoires et la décoration) à atteindre un développement de produits plus efficace, diminuer les coûts ainsi qu'améliorer la collaboration et le contrôle à tous les niveaux de la chaîne logistique.  

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