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Gestion de l information d entreprise (EIM)
Pour résoudre leurs problèmes de gestion de l’information, la plupart des entreprises se tournent vers une solution EIM. Ce livre blanc dresse les lignes directrices en insistant sur l’importance de la définition de la stratégie EIM : répondre aux objectifs de l’entreprise tout en ayant la capacité et la souplesse nécessaires pour prendre en charge des départements aux caractéristiques et aux besoins très différents.

D ACTUALISATION T MOBILE: Gestion de l information d entreprise (EIM) Gestion de l information d entreprise (EIM) Source : SAP Type de document : White Paper Description : Pour résoudre leurs problèmes de gestion de l’information, la plupart des entreprises se tournent vers une solution EIM. Ce livre blanc dresse les lignes directrices en insistant sur l’importance de la définition de la stratégie EIM : répondre aux objectifs de l’entreprise tout en ayant la capacité et la souplesse nécessaires pour prendre en charge
13/11/2009 13:55:00

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

D ACTUALISATION T MOBILE: Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek Jorge García - 8 septembre, 2011 Read Comments Selon un sondage réalisé par KDnuggets, les salaires dans les domaines de l'analytique et de l'exploration des données ont augmenté en 2011 . Bien qu’il n’y ait aucune preuve que l’explosion de données a causé le besoin de veille économique (BI pour Business Intelligence ) et de spécialistes en analyse
08/09/2011 11:11:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

D ACTUALISATION T MOBILE: Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée Gabriel Gheorghiu - 1 août, 2011 Read Comments Au cours des derniers articles, nous avons appris que les échecs d’implémentation de logiciels d’entreprise sévissent et que le blâme est attribué entièrement à l’éditeur. Bien que des clients mécontents entament des poursuites contre les éditeurs de logiciels, peu d’hypothèses
01/08/2011 11:36:00

Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

D ACTUALISATION T MOBILE: Comment définir la gestion des relations avec les clients? Comment définir la gestion des relations avec les clients? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et
31/10/2012 13:49:00

Automatisation du processus Accueil à la CNPS
La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés.

D ACTUALISATION T MOBILE: ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés. Automatisation du processus Accueil à la CNPS style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: Enterprise
17/07/2009 13:55:00

Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous!
Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs. La plupart des plaintes que formulent les employés au sujet de leur travail ou de leur environnement sont associées au désir d’en obtenir davantage, ou le sentiment de ne pas être apprécié à sa juste valeur. Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs d’affaires.

D ACTUALISATION T MOBILE: Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous! Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous! Sherry Fox - 15 novembre, 2011 Read Comments Les gestionnaires des ressources humaines (RH) font face, plus que jamais, à des défis concernant la rémunération du personnel et la raison est relativement claire　: de nos jours, les employés ne sont plus satisfaits de recevoir un salaire décent
15/11/2011 12:54:00

La fonction financière renouvelée : développer la gestion des performances au-delà des finances
En août 2007, un programme de recherche a été lancé pour explorer les changements qui ont eu lieu au niveau des équipes financières ces dernières années en raison de la surveillance accrue des organismes de réglementation et de changements spécifiques aux sociétés dans les opérations commerciales. Ce programme couvre les forces qui sont la cause de ces transformations ainsi que les démarches prises par les entreprises.

D ACTUALISATION T MOBILE: Gestion de l information d entreprise (EIM) La voie des PGI pour les petites entreprises 1re partie la recherche Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
13/11/2009 13:46:00

Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

D ACTUALISATION T MOBILE: Gestion de l information d entreprise (EIM) Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes Comment définir la gestion des relations avec les clients? Les micro-applications : une nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
12/11/2009 16:13:00

Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ?
CI-Engineering est une entreprise exerçant dans le domaine de la construction mécanique et industrielle, donc de l ingénierie. Elle a un ERP SAP et souhaite se faire certifier ISO 9001. Ayant eu écho de la lourdeur de la démarche d accompagnement et des charges de travail supplémentaires que cela pourrait occasionner, elle a souhaité y allé par le e-Management.

D ACTUALISATION T MOBILE: lourdeur de la démarche d accompagnement et des charges de travail supplémentaires que cela pourrait occasionner, elle a souhaité y allé par le e-Management. Comment faciliter la certification ISO 9001 par le e-management d’une entreprise ayant un erp ? style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: Business Intelligence and Data Management, E-commerce, Enterprise Resource Planning (ERP),
06/08/2009 13:52:00

Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier
Des livres entiers, des formations approfondies et des processus de certification sont dédiés aux pratiques logistiques allégées (lean en anglais). Mais au sein de tout environnement de fabrication, quelques étapes relativement faciles peuvent aider n’importe quelle entreprise à alléger sa chaîne logistique. Dans cet article, nous survolerons ces simples méthodes que peuvent utiliser les compagnies.

D ACTUALISATION T MOBILE: Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier Jakob Bjorklund - 19 mai, 2009 Read Comments La définition « d'alléger » (lean) , dans le contexte de la chaîne logistique, consiste en une vision holistique de l'approvisionnement, la fabrication, la distribution et la gestion des commandes. Un certain niveau de technologie d'entreprise est nécessaire pour
19/05/2009

Survivre à la récession grâce à un PGI axé sur les projets
Une différence majeure sépare la gestion par projet et la gestion de projet. Au moyen d’un logiciel axé sur les projets, les organisations peuvent intégrer une approche de gestion par projet au sein de leur entreprise et ainsi être en mesure de mieux répondre à la demande continue. Elles peuvent également mieux surmonter la récession et optimiser leur position durant la relance économique.

D ACTUALISATION T MOBILE: sur les projets Bill Leedale - 21 avril, 2009 Read Comments Tout ce qui a trait à la gestion des projets et de la production est en pleine évolution. Auparavant, la gestion de projet était caractérisée par l'exécution d'une tâche ou d'un plan uniques. Désormais, les gestionnaires de projets doivent faire correspondre certains éléments d'une initiative en cours à un projet afin d'atteindre des objectifs prédéfinis. Parfois, ils doivent utiliser les projets de façon périodique comme durant
21/04/2009