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Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service


L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus en plus évident, car les entreprises ont besoin de s'appuyer davantage sur les entrants (client généré) appelle à des efforts de télémarketing.

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De rendez-vous - La réalisation de l'effet d'entraînement positif Partie 3: Une illustration


Réduire le temps d'attente à seulement 17 heures par semaine refléterait un gain d'environ 32,160 miles par an par chaque remorque.

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Commerce One mène ses Métamorphoses d'introspection Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Commerce One est apparemment coincé avec encore une autre crise d'identité étant un fournisseur de novice d'une plate-forme d'intégration basée sur les services Web et d'être un fournisseur encore naissante de la suite d'applications d'affaires construit au-dessus de cette plate-forme, et qui n'a pas encore remporté le concours dans le domaine SRM .

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De rendez-vous - La réalisation de l'effet d'entraînement positif Partie 1


De rendez-vous précis peut fournir une grande utilité pour tous dans la chaîne d'approvisionnement grâce à des améliorations dans l'utilisation d'efficacité, de visibilité, de ressources et de capacité, et l'écoulement du produit.

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i2 Technologies Award Semiconductor Garners


DALLAS, Texas - i2 Technologies (Nasdaq: ITWO), le principal fournisseur de solutions d'affaires électroniques intelligents, aujourd'hui a reçu les honneurs de 1999 Choix de l'éditeur meilleur produit Programme de bourses de l'International Semiconductor. i2 est reconnu pour son rythme (R) gamme innovante de solutions de semi-conducteurs qui sont utilisés pour améliorer les opérations de fabrication de la production et de la responsabilité environnementale dans l'industrie des semi-conducteurs. Au cours des 10 dernières années, le meilleur programme de remise des prix du produit le Choix du rédacteur a honoré des performances supérieures d'équipements, de matériels et logiciels qui ont fait progresser l'état d'avancement et les conditions de l'industrie des semi-conducteurs. W

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Comment éviter de devenir une autre implémentation échec Statistique GMAO


De 40 à 80 pour cent des implémentations GMAO ne répondent pas aux attentes. Toutefois, en évaluant les flux de processus métier de l'entreprise, ayant une structure organisationnelle appropriée et buy-in, vous pouvez réaliser les vrais avantages de GMAO et éviter de devenir une autre statistique d'échec.

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L'avenir des applications et l'infrastructure SOA


Le vainqueur final dans le marché SOA devra fournir des solutions spécifiques à l'industrie de résoudre des problèmes essentiels que les autres ne peuvent pas. L'accent doit s'éloigner de la technologie lock-in et de la dépendance des fournisseurs, les meilleures solutions pour les clients, même si cela signifie que les clients peuvent utiliser les produits concurrents.

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Serveurs et des postes Solutions: Qu'est-ce que la recherche implique pour les petites et moyennes entreprises


Différents types d'organisations montrent des préférences distinctes lors de l'attribution d'importance aux critères sur lesquels fonder leur choix du système d'exploitation. Les petites et moyennes entreprises doivent analyser attentivement les données disponibles pour évaluer avec précision leurs investissements informatiques stratégiques.

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Acheter, de construire ou Somewhere Between


Que ce soit une organisation qui achète ou construit une solution de gestion des ressources dépend d'un certain nombre de facteurs, et les deux approches a ses avantages et ses inconvénients. Il ya, cependant, une troisième option, celle qui permet à une entreprise de prendre un «quelque part entre" approche. Cette dernière approche est rendue possible par l'ERP II qui emploie c-commerce et l'utilisation de logiciels de technologies suffisamment mûres.

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Fed donne ERP Une balle dans le bras


Il ya eu un remue-ménage dans le secteur public, avec tous les principaux acteurs livrent une concurrence féroce et finalement remporté d'importants nouveaux contrats fédéraux, principalement pour les composants d'applications d'entreprise. Cette forte participation du gouvernement dans les applications ERP pourrait expliquer un certain nombre de rétractations ou minimiser des états fois courageux et visionnaire de l'ERP obsolescence dernières gourous.

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Transport Systems Management: The Glue de la Supply Chain


Avec la fabrication désormais une industrie mondiale, se déplaçant produit tout au long des chaînes d'approvisionnement complexes reste un défi pour la plupart des organisations. Mais les systèmes de gestion des transports sont le fer de lance de la façon d'aider à résoudre les dilemmes des fabricants d'aujourd'hui, offrant une fonctionnalité qui facilite le transfert de marchandises d'un endroit à l'.

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Texas Instruments histoires racontées par la guerre au i2 Planète


Cette année, lors de la conférence de Planet i2, Texas Instruments revue les leçons apprises au cours de leur mise en œuvre ½ ans 3 i2-SAP.

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Fujitsu s'apprête à Comeback (Inter) Stade Glovia Première partie: Résumé des événements


Glovia continue à fournir des solutions astucieuses pour les fabricants et les entreprises de services bien au-delà noyau ERP. Bien que, livré avec la plate-forme d'infrastructure Interstage de Fujitsu, faible reconnaissance de la marque en dehors du Japon et le canal naissante et la traction de plusieurs produits au sein de la famille du produit Fujitsu restera obstacles qu'il doit surmonter. Cependant, grâce à un nouveau partenariat avec Fujitsu Software Corporation et le soutien d'une entreprise resplendissante et engagée, Fujitsu Limited, Glovia est maintenant prêt pour un retour remarquable.

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Simulation impact Enterprise Alliances - Au coeur de l'EIE


Alliances C-commerce sont des moteurs principaux de la demande pour les capacités de prévision de la simulation de l'impact sur l'entreprise. Informations sur les systèmes informatiques est de plus en plus de valeur que les systèmes eux-mêmes parce que c'est notre droit d'entrée au modèle d'alliance, et l'admission à l'alliance est une condition sine qua non pour la survie de l'entreprise. Les organisations informatiques doivent agir rapidement pour répondre à la nouvelle proposition de valeur de leurs entreprises ont besoin d'eux.

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