X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 de gestion des connaissances du logiciel libre


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

de gestion des connaissances du logiciel libre  d'appel avec des processus de gestion de services de résolution Envoyé - le 14 Décembre 2007 Pour accommoder la demande croissante de la clientèle pour la société et les informations produits et de résolution de problème rapide, les entreprises envisagent maintenant les avantages des systèmes de libre-service en ligne. La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services résolution ( SR

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Start Now

Documents connexes » de gestion des connaissances du logiciel libre

Gestion des connaissances: The Core of Service résolution gestion


Aujourd'hui, les entreprises doivent démontrer leur valeur pour les clients en rendant l'information qui leur est pertinente accessible. D'où la nécessité pour les logiciels de gestion des connaissances, ce qui contribue segment des entreprises et distribuer l'information à leurs clients veulent savoir.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases


Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des fonctionnalités de base, ses facteurs distinctifs, et les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés lors de l'examen de la solution Surado.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration


Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la classe CRM beaucoup plus large de produits, qui inclut généralement des applications de front-office pour l'automatisation des forces de vente (SFA), d'automatisation du marketing , et d'un service / de gestion de centre d'appels champ.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Tu ne feras gestion du capital humain mieux


Bien que le département des ressources humaines a longtemps été considérée comme un mal nécessaire, au mieux, le champ des ressources humaines de systèmes de management (HRMS) a été étendu pour inclure le recrutement, la gestion des compétences, la formation, la gestion du temps, gestion du rendement, et ainsi de suite.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Gestion de l'apprentissage


These are tools for managing, creating, scheduling training or learning in your organization. The terminology varies from vendor to vendor. Learning management systems (LMS) typically help to manage both classroom and on-line learning. They do not normally include content creation or management tools but may in some cases. Some LMSs may manage just classroom or just e-learning rather than both. Some LMSs may also include content authoring and managment and virtual classrooms. Learning content management systems (LCMS) emphasize the management of content for courses/training/learning. In most cases, they include content authoring tools. In some cases, they may also include some of the features of LMSs. Content authoring tools are often provided as part of an LCMS. They may also be stand-alone products. Virtual classrooms (web conferencing tools) normally are separate third party offerings but may be included as part of a suite of tools. Suites of tools include features of at least two or more of the above categories. While some companies offer just LMS or LCMS systems others offer suites of products, which provide all or most of the features of the other tools. Suites combine several capabilities of learning management--usually two or more of the following: learning management, classroom training management, e-learning management, custom content creation, learning content management, learning object repositories, or virtual classrooms.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Exigence Master Planning et production Maître Logiciel de planification: Hard Facts Deuxième partie: Matériaux Requirement Planning et Master Production Scheduling


La plupart des éditeurs de logiciels de fabrication ont planification et d'ordonnancement logiciel qui suppose soit une capacité de production infinie pour calculer les quantités de matières premières et en-cours (WIP) les exigences ou les quantités infinies de matières premières et WIP pour le calcul de la capacité de production. Il ya beaucoup de problèmes avec cette approche. Ce document examine les pièges de cette approche et la façon de les éviter en faisant en sorte que le logiciel que vous achetez en effet prend en compte les quantités limitées de matériaux nécessaires ainsi que les capacités limitées des centres de travail dans votre usine de fabrication.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Dell aiguise l'accent Linux


S'appuyant sur sa position actuelle de Linux, Dell va commencer à expédier les systèmes basés sur Linux qui utilisent le logiciel de gestion de fichiers du même développeur Eazel.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

JD Edwards CRM 2.0 (Avec plus de 200 améliorations) est Bonnes Nouvelles?


Quand il s'agit de vanter 200 améliorations de produits, ce que JD Edwards dit, c'est que la facilité d'intégration est importante pour les entreprises du mid-market parce qu'ils ont moins de souplesse pour essais et erreurs. Le succès de la mise en œuvre de CRM de JD Edwards à travers sa base de clientèle existante témoigner de la fiabilité de son intégration de l'entreprise et ce qui reste est de vérifier la capacité du produit à répondre aux besoins des marchés verticaux.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Un guide pour les outils de test logiciel


Test bien un système est plus difficile que de construire il. Dans le face à de nouveaux risques introduits par la complexité croissante des logiciels et du matériel, les outils de test peut être votre seul moyen pratique pour être sûr que vous avez tout ce que vous avez payé. De la collecte des besoins initiaux à soutenir le système après qu'il a été déployé, les outils de test sont disponibles pour soutenir toutes les phases d'un projet. Cet article examine la façon dont les outils de test peut être utilisé pour la conception, le code, et (bien sûr) testent un système.

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus

Microsoft Convergence 2003 dépeint un carrefour Enterprise Solutions!


Microsoft Convergence 2003 a prévu une expérience d'apprentissage idéal pour apprécier les généraux solutions d'affaires de Microsoft et les directions que Microsoft entend prendre. À cette fin, le mot «convergence» n'est pas un élément de pur hasard, mais plutôt une représentation de l'intégration entre les applications de front-office Microsoft arrière et. La seule discordance avec cette description nous a semblé la manière dont Microsoft prévoit de renforcer sa définition du produit à travers un grand nombre d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV).

de gestion des connaissances du logiciel libre   Pour en savoir plus