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Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

DEFINIR ADMINISTRATION: Comment définir la gestion des relations avec les clients? Comment définir la gestion des relations avec les clients? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et
31/10/2012 13:49:00

Mettre l accent sur la gouvernance d entreprise nécessite une approche orientée entreprise de vente
Si vous vendez des produits ou des services qui sont essentiels à la réussite de votre prospect ou d'ailleurs, leur survie même, votre proposition sera probablement élevé au niveau du conseil d'administration pour approbation finale. Comment vendez-vous au niveau du conseil d'administration?

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18/07/2013 10:42:00

Lotus Notes R5 ~ A Breath of Fresh Air
Lotus Notes vient de dépasser la marque de base 50,000,000 installé, donnant le serveur Exchange de Microsoft un bon

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18/07/2013 09:46:00

Mirapoint ~ ISP solution de messagerie dans une boîte?
Le client d'administration Mirapoint vous permet d'administrer également des services directement. Mirapoint prend en charge SNMP (protocole de gestion de réseau simple), NIS (Network Information Service), SMTP (Simple protocole de transfert de courrier), POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Access Protocol Mail).

DEFINIR ADMINISTRATION: Mirapoint ~ ISP solution de messagerie dans une boîte? Messagerie , système de sendmail open-source , Service de nom de domaine , dns , cartes d interface réseau , Onduleurs , Protocole léger d accès à un répertoire , Interface utilisateur graphique , Messagerie Internet Access Protocol , Post Office Protocol , Protocole simple de transfert de courrier , Simple Network Management Protocol , Network Information Service /> Mirapoint ~ ISP solution de messagerie dans une boîte? P. Hayes - 18
18/07/2013 09:46:00

PeopleSoft phase de récupération lentement, espérant Sink 1999 dans l oubli rapidement
Le 1er Février, PeopleSoft a annoncé ses résultats financiers pour 1999. PeopleSoft continue la lente reprise que la majorité des fournisseurs de systèmes ERP à travers le conseil d'administration ont connu au cours des derniers trimestres.

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18/07/2013 09:46:00

Fujitsu s apprête à Comeback (Inter) Stade GloviaDeuxième partie: le soutien de Glovia de Fujitsu
En raison de son engagement et l'investissement dans Glovia comme un catalyseur stratégique pour la croissance mondiale de Fujitsu et une avant-garde de mondialiser le logiciel de Fujitsu et de la division entreprise de services, Fujitsu élevé Glovia à une unité d'entreprise à partir d'un simple niveau du groupe d'affaires en 2003.

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18/07/2013 10:55:00

Emporte-pièce Solutions ne sera pas coupé avec le Mid-MarketDeuxième partie: Défis et le bas de gamme
Plus que leurs homologues plus grandes, petites et moyennes entreprises (PME) sont à la recherche pour le logiciel relativement simple et peu coûteux, facile à installer et facile à personnaliser et étendre.

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18/07/2013 11:05:00

Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers
Si vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas l'améliorer. Pour les propriétaires, la mesure traditionnelle est le profit. Pour la satisfaction du client, l'indice de l'ordre parfait est utile. Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

DEFINIR ADMINISTRATION: complet. Une façon de définir l indice de l ordre parfait est donnée ci-dessous: Dans notre exemple, si une marque de la société à 95% pour chacun des quatre indicateurs, l indice de l ordre parfait qui en résulte est de 81,4%. L indice de l ordre parfait et les mesures de niveau inférieur (à l heure, complet, etc) servent à deux fins. Tout d abord, les indicateurs nous permettent d identifier les domaines à améliorer et de mesurer les progrès de nos efforts. Deuxièmement, et peut-être
18/07/2013 12:52:00

Oracle8i Release 2 - Prêt à l assaut du Web
Le 15 Novembre, Oracle Corp, a annoncé la disponibilité prochaine de Oracle8i Release 2, la suite donnée à Oracle 8i, produit de base de données le plus rapidement adopté jamais sorti par la société. À ce jour, plus de 5000

DEFINIR ADMINISTRATION: Oracle8i Release 2 - Prêt à l assaut du Web ora 6512> Données technologie entrepôt> ora 3113 , dba dba> son , RAC 10g> ora 01013 , technologie tutorial sql , real cluster d application , CV entrepôt de données , Base de données consulting , data warehouse conseil , administration de base de données distante , solution d entrepôt de données , 10g dba , livres sql , OCP formation , logiciel de base de données relationnelle , data warehouse appareil , pl sql formation , ; ora 14402 , Base de
18/07/2013 09:46:00

Fournisseur de gestion de la tarification doit montrer Payback éprouvée de clients
La croissance récente de Vendavo est due à son partenariat de revente avec SAP, et la segmentation et optimisation des fonctionnalités de ses solutions de tarification. Mais le vendeur a besoin de rester sur ses gardes, au moins jusqu'à ce que son rôle dans la levée de presque toutes les marges de profit du client est prouvée.

DEFINIR ADMINISTRATION: obligent les utilisateurs de prédéfinir des analyses, décomposent les données détaillées en petits catégories prédéfinies, puis à traiter ces transactions pendant plusieurs minutes, voire heures), la technologie de Vendavo fournit réactivité instantanée et le débit de gros volumes. Profit Analyzer 64 permet un nombre pratiquement illimité de transactions en se débarrassant de la barrière de mémoire de 4 gigaoctets que les systèmes 32 bits imposent. Les tests de performance, en
18/07/2013 12:52:00

Gestion de vos fournisseurs en tant que ressource
Les fournisseurs sont l'une de vos ressources les plus précieuses. Malheureusement, de nombreuses entreprises ont des relations avec les fournisseurs qui sont tacitement contradictoire. Cet article traite de la façon de gérer les fournisseurs comme une ressource - la définition de vos besoins, puis engager vos meilleurs fournisseurs pour leur demander suggèrent des façons novatrices de développer de nouvelles économies d'affaires client-fournisseur.

DEFINIR ADMINISTRATION: concentrant leurs efforts à définir clairement quels étaient leurs besoins, et ce flexibilité qu ils avaient dans leurs propres processus internes. Ensuite, ils pourraient inviter leurs meilleurs fournisseurs à s engager avec eux, ayant les fournisseurs proposent des solutions innovantes pour développer de nouveaux efficacité de l entreprise client-fournisseur. Ce fabricant de matériel était un compte rendu très importante pour bon nombre de ses fournisseurs les plus importants. Les
18/07/2013 11:12:00


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