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Enterprise Resource Planning pour les services et automatisation des services professionnels: Où puisez-vous la ligne?
Depuis la fin des années nonante, la planification des fournisseurs de ressources d'entreprise (ERP) ont développé des fonctionnalités pour les marchés

definir les services publics  il est important de définir sa signification (voir professionnels Organismes de services automatiser leurs processus , qui fournit une analyse en profondeur de PSA et de sa définition). La définition traditionnelle d'une solution PSA est qu'il offre un ensemble d'outils qui permettent d'automatiser et de suivre les processus d'OSP. Bien que cette définition semble générique, il faut noter que les solutions de PSA sont conçus spécifiquement pour les organisations dans le marché des services

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PGI/ERP pour les services publics

Utilities (gas, water, electricity, and energy) software is typically built off customer billing systems encompassing a suite of modules covering fleet management, maintenance management, GIS, AMR, financials, and human resources, among others. 

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