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Anatomie d'une sélection de la technologie
Dell Computer Corporation a dépensé des millions qui se préparent à déployer un système ERP avant de réaliser que la solution à une série de questions a créé un

dell financial services directe  Conseil de platine où Dell dirigeants rencontrent         clé compte client CIO, Kevin Rollins, vice-président de Dell, a parlé         sur le besoin critique de tous les aspects de l'entreprise d'être capable         de modifier son processus rapidement. Il a évoqué cela comme une partie essentielle         de ce qu'il appelait la vitesse, ou la place accélération continue de toutes les entreprises         processus. Lors de cette même réunion, Michael

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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


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