X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 des solutions de gestion des connaissances


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

des solutions de gestion des connaissances  de bureau en fournissant des solutions fondées sur les connaissances qui améliorent la prestation des services . Bien qu'il soit encore une catégorie de logiciels émergents, les clients SRM existantes comprennent certaines des plus grandes sociétés dans le monde, et les produits de SRM auraient permis à ces entreprises de réduire les coûts d'exploitation et de prestation de services, d'améliorer la satisfaction du client, et augmenter les revenus. En voici une illustration: Un appel de service

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » des solutions de gestion des connaissances

Gestion du portefeuille de projets pour les organismes de services: Combler le fossé entre la gestion et des opérations du projet


Il existe deux types de gestion de portefeuille de projets (PPM) des solutions pour les organisations de services professionnels (PSO). Pour les plus petits OSP, les fournisseurs best-of-breed fournissent des solutions hébergées avec out-of-the-box intégrations, tandis que les solutions de PPM intégrés offrent des systèmes complets de back-office préféré par de nombreux grands OSP.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Analyse de HP et Notable Solutions Inc. décision d'intégrer les documents papier en gestion de connaissances Microsoft et les applications de messagerie


L'intégration des systèmes est relativement indolore en raison de la capacité de l'9100c pour se connecter au réseau avec une carte Direct HP Jet et une interface utilisateur d'installation simplifiée.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Business Engine: Conduite de gestion de portefeuille de projets pour les départements informatiques dans le marché des entreprises


Business Engine offre des fonctionnalités de PPM best-of-breed pour les services informatiques internes, en se concentrant sur la gouvernance financière. Pour les organisations qui cherchent flux de travail flexibles et des capacités de gouvernance des TI, BEN offre des fonctionnalités dans les services financiers, les soins de santé, le gouvernement, la fabrication, les télécommunications, les produits pharmaceutiques et les marchés verticaux de détail.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Clients des stratégies de gestion de la relation Deuxième partie: Création de votre stratégie


système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité. Cependant, vous devez d'abord être prêt à surmonter le manque d'exigences, combat portée fluage, et compenser le manque de compétences.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Recommandations pour les utilisateurs d'acquis des systèmes de planification des ressources d'entreprise


La valeur ajoutée de deux SSA Global et Infor est que les utilisateurs existants de relativement petites et douteuse produits ERP devraient maintenant profiter des avantages de développements logiciels synergiques d'autres frères et sœurs ERP.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

ROI dans votre entrepôt! (Réelle ou imaginaire)


Comment quelqu'un peut-il légitimement évaluer de nouveaux logiciels, l'amélioration d'un processus, ou «taille idéale» sans une certaine connaissance de ce qui est la réalité?

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Intentia Americas prend de l'ampleur avec 10 nouveaux signé des ententes au cours des deux dernières semaines


Le 29 Octobre, Intentia Americas a annoncé que la société a acquis 10 nouveaux clients pour sa suite Movex d'applications d'entreprise au cours des deux dernières semaines d'Octobre. Cette nouvelle entreprise fournit à la fois licences substantielle et revenus de services pour démarrer Intentia Americas quatrième trimestre.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Asseyez-Sit à la clientèle «Comment avez-clients obtiennent ainsi formées?"


La perception de votre entreprise à vos clients est formé à partir des paquets qui arrivent à leur quai de réception. Que pensez-vous qu'ils perçoivent?

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Stabilité et la fonctionnalité des processus et des fabricants discrets


Alors que superficiellement, la stratégie d'acquisition d'Infor peut sembler être impulsif, il a effectivement été calculé pour développer une fonctionnalité verticale forte. Cela peut signifier que Infor peut offrir à ses clients une plus grande stabilité tout en offrant la fonctionnalité de niche.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus

Comment des codes à barres peuvent optimiser l'enregistrement des données et à l'analyse


la technologie de code à barres permet aux utilisateurs d'analyser les informations pour développer entretien plus précis, le personnel et la planification financière. En particulier, on peut accélérer le processus d'enregistrement de données dans un système de maintien, comme on le voit dans son utilisation dans le processus de maintenance de l'avion.

des solutions de gestion des connaissances   Pour en savoir plus