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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

des solutions de systeme de management de projet  de bureau en fournissant des solutions fondées sur les connaissances qui améliorent la prestation des services . Bien qu'il soit encore une catégorie de logiciels émergents, les clients SRM existantes comprennent certaines des plus grandes sociétés dans le monde, et les produits de SRM auraient permis à ces entreprises de réduire les coûts d'exploitation et de prestation de services, d'améliorer la satisfaction du client, et augmenter les revenus. En voici une illustration: Un appel de service

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Système d'information clinique pour l'industrie des soins de santé

Clinical information system (CIS) assists nurses and other clinicians in the management of patient care, orders, medication administration, and other tasks.  

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Grâce à la base Sélections technologie de la connaissance offrir de la valeur


Un grand cabinet de consultants a récemment dévoilé un outil de sélection E-Procurement qui aide ses clients à choisir les technologies qui permettent à leurs objectifs d'affaires. L'outil combine la connaissance de la société de conseil de diverses solutions d'approvisionnement électronique avec les technologies d'aide à la décision développé par TEC.

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Lorsque la valeur de fournisseur n'est pas en phase avec la valeur de la clientèle


Connaissances intégrées existe dans la chaîne d'approvisionnement à comprendre et à déverrouiller la valeur client. L'intégration de la chaîne est essentiel d'aligner les objectifs des clients et des fournisseurs.

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