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Clients des stratégies de gestion de la relationQuatrième partie: Stratégies et études de cas
Création de stratégies CRM spécifiques signifie l'établissement d'objectifs mesurables et de calculer votre retour sur investissement pour les atteindre. Il s

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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SYSPRO - Attente impact positif à partir de son unification de la marque Troisième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


SYSPRO reste un fournisseur fidèle au sein de la comptabilité mid-market, la fabrication et les marchés de distribution de logiciels. La tendance actuelle du marché est à des fournisseurs qui peuvent fournir des solutions complètes pour les petites et moyennes entreprises avec un retour justifiable sur investissement (ROI), et SYSPRO semble avoir une chance équitable. En outre, avec les capacités de sa couverture mondiale, multi-national produits, mieux adaptés à des environnements de fabrication diverses, ainsi que par son support multi-plateforme et une excellente voie de service et de soutien, le vendeur semble prête à donner courir pour l'argent à presque n'importe quel concurrent.

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