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Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

diagramme des flux sur crm erp  entreprise a élargi leur diagramme de processus, scellés au mur et des notes autocollantes coincés avec les mots CRM et d'une convention de numérotation. Ils ont ensuite organisé un cas d'utilisation référençant ces CRM notes autocollantes. exigences d'une organisation qui n'a pas de processus existants, mondiaux ou a Departmentally isolé processus de capture est difficile parce que les employés improvisent tout au long du cycle économique. Aucun référentiel centralisé de données existe.

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Made2Manage Systems Un an après »: revitalisé et croissance Troisième partie: Impact sur le marché


Une partie de Made2Manage stratégie d'acquisition de systèmes comprend la prise d'une présence plus globale grâce à l'acquisition de sociétés non américaines qui offrent des logiciels, des services et un soutien, en particulier les entreprises qui vendent directement dans les pays non-américains, mais pas limité à cela. Sa croissance indiqué dans la stratégie qu'elle entend croître organiquement par les ventes de nouveaux systèmes, des ventes à la clientèle et la fidélisation des clients, ainsi que la croissance par acquisition.

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Pronto Xi Dimensions


PRONTO-Xi is an enterprise resource planning (ERP) solution designed to help companies maintain visibility over the extended enterprise—including field sales and technical staff—and closely manage the entire supply chain. It includes a business intelligence (BI) analytics tool that can help employees analyze data, interpret trends, and make decisions based on the most up-to-date information. PRONTO-Xi includes fully integrated business functionality covering: accounting, sales orders (SOs) and purchase orders (POs), customer relationship management (CRM), warehouse management systems (WMS), electronic data interchange (EDI), retail point-of-sale (POS), facilities management (FM), manufacturing resource planning (MRP), supply chain management (SCM), and other related functions. PRONTO-Xi runs on a variety of hardware platforms and operating systems (OSs), and includes built-in mobile and Internet technology.

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ERP II démystifié


Alors que les organisations se préparent pour leur prochaine mise à jour de version ERP, ils se retrouvent à essayer de comprendre une nouvelle itération qui perturbe la compréhension traditionnelle et de réflexion sur l'ERP. ERP II oblige les organisations à transformer d'une focalisation sur l'optimisation des ressources internes à un nouvel accent mis sur l'intégration des processus et la collaboration externe. Pour aider les entreprises à donner du sens à cette nouvelle itération, nous examinons pourquoi ERP II est venu à propos, en quoi elle diffère de l'ERP, et comment il promet de changer la façon dont les organisations font des affaires à l'avenir.

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Microsoft Lance. NET aux PME, avec le CRM comme appât


Alors que Microsoft pourrait être honnête aujourd'hui avec ses allégations de rester loin de la vraie CRM espace des applications d'entreprise de niveau, on ne peut être sûr que son appétit restera sous contrôle pendant très longtemps.

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