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En comparant On Demand Customer Relationship Management Services Alternatives


une fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) peut tomber en quatre catégories: les fonctionnalités de base, la fonctionnalité non-core; caractéristiques verticales, spécifiques à l'industrie, et des fonctionnalités liées à la comptabilité. Lors de l'évaluation et de sélection d'une solution de CRM, les entreprises doivent être conscients des problèmes potentiels associés à des fonctions et des caractéristiques qui ne font pas partie des fonctionnalités CRM de base.

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Informatica têtes pour E-Business


Informatica Corporation (NASDAQ: INFA) a annoncé aujourd'hui l'acquisition de logiciels d'influence, un fournisseur leader d'applications analytiques pour la chaîne de valeur du commerce électronique. Informatica acquiert Software Influence pour environ 80 millions de dollars dans une transaction d'actions qui sera traitée comme une mise en commun d'intérêts. Cette acquisition marque une réalisation de la vision d'Informatica pour devenir un fournisseur leader d'applications analytiques packagées pour le B2B e-business.

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Apprendre systèmes de gestion (LMS) Showdown: Saba vs Sumtotal


Je suis Larry Blitz, rédacteur en chef de la série Showdown du vendeur de TEC. Showdown aujourd'hui oppose deux grands fournisseurs de systèmes de gestion de l'apprentissage les uns contre les autres, en tête-à-tête: Saba Software et SumTotal Systems. J'espère que vous trouverez cette Showdown LMS utile et instructif. Je salue tous vos commentaires et questions à showdown@technologyevaluation.com.

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Maximiser les avantages potentiels en enchères inversées


Enchères inversées (RA) a émergé comme un outil stratégique pour les entreprises de produits de consommation qui poursuivent des économies de coûts dans leurs programmes d'approvisionnement. Cet article présente un cadre pour structurer et gagner kilométrage maximal du processus de RA.

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Inventaire Planning & Optimization: Extension de votre système ERP


SCM vendeurs ajoutent des meilleures solutions du marché de suites de produits ERP et sont agressivement la commercialisation de cette nouvelle fonctionnalité. Le marché SMC a augmenté si fortement que, lorsque SMC était autrefois considéré comme un moyen d'obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises voient maintenant comme une extension nécessaire d'un système ERP, en particulier la gestion des stocks et des solutions d'optimisation.

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Protégez-vous efficacement vos composants d'infrastructure à l'intérieur du pare-feu?


Les composants tels que les applications, bases de données, serveurs Web, les répertoires et les systèmes d'exploitation reposent principalement sur des fonctions intégrées de sécurité. Mais les mots de passe et les privilèges sont assez difficilement, étant donné que de nombreux utilisateurs ont des privilèges élevés et ne parviennent pas à suivre les procédures des entreprises établies.

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CRM et Solutions technologiques: Soyez le Client


Dans CRM, et maintenant e-CRM, ce n'est pas sur la technologie, mais à se concentrer sur le lieu de l'importance dans les applications de CRM ont augmenté, à savoir le client. Ignorez-le à vos risques et périls.

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Alice (ou Allen) dans MobileLand


Les téléphones cellulaires, les téléphones intelligents et les appareils mobiles similaires commencent à jouer un rôle actif dans la gestion de la relation client, la plupart de ces appareils de poche sont capables de traiter service sur le terrain et les ventes, et peut faire l'intelligence d'affaires à la disposition des utilisateurs.

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Gestion du portefeuille d'applications: Etes-vous obtenir le maximum de votre logiciel d'entreprise?


organisations de technologies de l'information sont confrontés à la difficulté de gérer une multitude d'applications d'entreprise diverses et la nécessité d'évaluer des mesures et la performance des applications. Pour relever ce défi, il est utile d'envisager des solutions de gestion de portefeuilles d'applications.

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Analyse de l'Alliance Critical Path avec yesmail.com de permission par courriel


En corrélation directe avec le succès de la messagerie Internet d'autorisation basé dollars de publicité commencent à être redirigé de sociétés de publicité standard tels que DoubleClick et mettre à profit dans le domaine électronique d'autorisation.

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Gestion des connaissances: The Core of Service résolution gestion


Aujourd'hui, les entreprises doivent démontrer leur valeur pour les clients en rendant l'information qui leur est pertinente accessible. D'où la nécessité pour les logiciels de gestion des connaissances, ce qui contribue segment des entreprises et distribuer l'information à leurs clients veulent savoir.

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Aigri sur Expiration: La proposition de valeur et stratégie pour un Enterprise Systems vendeur Agile


Agilité post-mise en œuvre devrait être l'objectif de la plupart des entreprises dans leur planification sélection des ressources d'entreprise (ERP). Cependant, il n'est pas si facile de dissiper une préférence généralisée pour les «suspects habituels» choix ERP qui s'arrêtent actuellement à court agilité post-implémentation.

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Tactical Ressources humaines Évolue en gestion stratégique du capital humain


Contrairement à investir traditionnellement dans les technologies d'automatisation pour une meilleure utilisation des immobilisations corporelles, les entreprises ont commencé à investir dans l'optimisation du capital humain. Gestion du capital humain, ou la gestion des talents, est un ensemble de pratiques de ressources humaines en mettant l'accent sur l'acquisition, la gestion et l'optimisation de la main-d'œuvre de l'entreprise.

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Agilera.com - Une nouvelle ère pour le web?


Verio, CIBER, et Centennial Ventures signent des accords définitifs pour former de nouvelles joint-venture ASP.

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S'assurer que votre fournisseur de services ne tombent pas sur le travail


Un rapport récent de Forrester sur les sites de commerce développés par les fournisseurs de services montre que les coûts sont à la hausse tandis que le service est demeuré stable, et parfois les résultats peuvent être assez flagrante dans un slip-up "mineur" à celui qui peut avoir d'importantes répercussions sur les clients.

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