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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM
Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du

dp exigences crm  périmètre fonctionnel, verticales, etc? DP : La mission de Microsoft Dynamics CRM est d'offrir des logiciels et des services qui permettent aux relations avec la clientèle extraordinaires avec des résultats commerciaux de classe mondiale intelligent. Pour l'avenir, nous continuerons à soutenir cette mission par la réalisation de notre vision «dynamique commerciale», tel que décrit dans le Octobre 2010 White papier Microsoft Dynamics: Faire des affaires dynamique. Le livre blanc présente les déf

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Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

Les rapports d’évaluation permettent de comparer et d’analyser les caractéristiques, les fonctionnalités et les services de plusieurs logiciels d’affaires. Les réponses des éditeurs de logiciels sont entièrement classées selon le niveau de prise en charge offert pour chaque critère ou fonctionnalité, de manière à ce que vous puissiez visualiser la solution qui s’adapte le mieux à vos exigences et prendre des décisions éclairées en matière de sélection de logiciels.  

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Votre guide de référence pour PME Logiciel de comptabilité Caractéristiques


Ce guide de référence donne un aperçu des fonctions de comptabilité et fonctions actuellement disponibles sur le marché aujourd'hui pour les petites et moyennes entreprises (PME). Il vous aidera à déterminer qui possède votre organisation a besoin et n'a pas besoin.

dp exigences crm  gestion Une approche globale DP comprendra également des considérations générales, y compris les revendeurs et revendeur à valeur ajoutée (VAR) des canaux et des modules spécifiques à l'industrie. Il devrait également porter sur des informations liées à la technologie, tels que les exigences techniques, de contrôle et d'audit, et la fonctionnalité opérationnelle. Nous espérons que vous trouverez ce guide de référence utile. Pour plus d'informations sur les caractéristiques et les Pour en savoir plus

Façons de trouver des éditeurs de logiciels: Le Pro et Con


Donc, vous cherchez un logiciel pour soutenir les fonctions essentielles de votre entreprise. Malheureusement, vous ne pouvez pas aller à vos Software'R'Us locales. Cet article traite de plusieurs sources et méthodes pour identifier les fournisseurs de logiciels potentiels. Il examine également les avantages et les inconvénients de chaque méthode.

dp exigences crm  et d'autres auteurs, la DP doit faire partie de tout contrat signé avec le fournisseur. Le diagramme ci-dessous montre graphiquement comment l'utilisation d'un service de sélection permet de compresser le temps qu'il faut pour identifier les fournisseurs potentiels par rapport aux méthodes plus traditionnelles. src= /NavExp/media/TEC_Articles/072903_image009.jpg    Tout cela sonne bien et un service de sélection peut obtenir votre entreprise à son objectif rapide et plus sûr que les autres Pour en savoir plus

Caractéristiques et fonctions ERP: Guide de référence à Process Manufacturing Software


Ce guide de référence donne un aperçu des caractéristiques de fabrication planification des ressources d'entreprise de process (ERP) et les fonctions qui sont accessibles sur le marché d'aujourd'hui. Ce guide vous aidera à découvrir les fonctionnalités et les fonctions sont essentielles pour les besoins de votre organisation et qui ne sont pas.

dp exigences crm  visitez la page Modèles DP de TEC. Pour plus d'informations et pour démarrer votre propre évaluation de solutions personnalisées de logiciels ERP pour la fabrication de processus, y compris la capacité d'évaluer et de hiérarchiser les fonctions et caractéristiques qui sont importantes pour votre organisation ERP processus, veuillez visiter ERP Software évaluation du Centre de TEC. Comparer les solutions ERP maintenant Pour en savoir plus

Le cycle de vie ERP: De la naissance à la mort et naissance Again


Le cycle de vie de l'entreprise est souvent mal comprise, ce qui peut conduire à des complications lors de la sélection, la mise en œuvre, et les phases de maintenance. Savoir à quoi s'attendre au cours de chaque phase permettra à une entreprise d'obtenir un meilleur prix pour la valeur de la solution.

dp exigences crm  une demande de proposition (DP) à dix fournisseurs potentiels, et leur demander de répondre à des captures d'écran et le texte décrivant comment traiter chaque exigence clé. (Les captures d'écran sont bonnes pour ceux d'entre nous qui tombent lecture endormi texte ennuyeux.). Ok, laissez ensuite de sens rang et franc , classer les réponses, et de parler franchement avec les fournisseurs de logiciels ERP. Dites-le trio de tête qu'ils ont un jour demo leur métier et avoir les vice-présidents et Pour en savoir plus

Xchange ajoute à la liste des Victimes de CRM Point Solutions


Troubles prolongés de Xchange et sa récente disparition sans gloire et trahison aux enchères ultérieur peuvent prouver le fait que les fournisseurs de points de CRM sans une proposition de valeur de différenciation claire et sans ressources suffisantes n'ont pas grand-chose à chercher là-bas sur le long terme autre que de trouver une sortie honorable stratégie.

dp exigences crm  ajoute à la liste des Victimes de CRM Point Solutions phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Selon   de nombreux rapports récemment dans la presse, il semble que Xchange ,   Inc . , Une fois que l'un des principaux automatisation du marketing et de l'analyse   fournisseurs, Pour en savoir plus

CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue


Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

dp exigences crm  les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Poursuivant   nous nous concentrons sur les fournisseurs de CRM mid-market, TEC a récemment examiné RTI   Software , fournisseur de CustomerFirst , SalesFirst   et Pour en savoir plus

Bienvenue sur le CRM Mid-Market Abyss-PeopleSoft


Comme le marché se déplace de implémentations de CRM d'entreprise sophistiqués pour le mid-market-grands fournisseurs d'entreprises plus compétitives et surpeuplés ont tendance à marcher sur les pieds de fournisseurs mid-market. Le vrai problème est de déterminer si les différences mid-market culturelles et fonctionnelles sont bien comprises et mises en œuvre ou de faire les grands acteurs offrent simplement une maquette plus faible de leurs solutions d'entreprise existantes. Cet article, qui évalue la solution de CRM mid-market PeopleSoft, est le premier d'une série d'articles de recherche qui mettent l'accent sur les applications mid-market fournies par les grands fournisseurs de CRM.

dp exigences crm  sur le CRM Mid-Market Abyss-PeopleSoft phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements TEC   examiné le PeopleSoft préconfigurés Mid-market Solutions   car il a pris une part importante dans la base de clientèle globale de PeopleSoft.   Avec plus de 1100 clients de la petite et Pour en savoir plus

Épée Ciboodle-One More fournisseur de CRM BPM-Centric


Qu'est-ce que BPM a à voir avec le CRM? Épée Ciboodle peut vous dire. Le vendeur fournit des solutions d'interaction clients basés sur les processus de centres de contacts pour améliorer l'expérience client en améliorant les processus tournées vers le client. TEC analyste principal PJ Jakovljevic examine offres clés du fournisseur et s'assoit avec le vice-président des produits et la stratégie de marché afin de discuter des défis, des stratégies et des technologies de la société de Ciboodle.

dp exigences crm  Ciboodle-One More fournisseur de CRM BPM-Centric L'interaction évidente entre la gestion des processus d'affaires (BPM) et de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de l'entreprise n'a pas été si nativement embrassé par les fournisseurs de logiciels dans leurs offres (pour une analyse plus approfondie, lire TEC Le blog post). Certaines exceptions sont Pegasystems d' (y compris Chordiant , lire ici), Consona CRM (incluant l'ancienne Onyx , SupportSoft et Knova , lire ici), et KANA Pour en savoir plus

MAPICS unifie la marque et interagit de CRM Solutions


Alors que la base existante de clients fidèles et le canal d'affiliation reste atout MAPICS «en ces temps difficiles, les initiatives de partenariat dernières livré avec une marque de produits unifiée pourrait être le moyen de vendre plus efficacement au-delà de la clientèle actuelle XA, qui est le must pour le viabilité à long terme.

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Fabrication de processus: exigences spécifiques des industries Première partie: Présentation


Comme pour toute opération de fabrication, industries de process a des exigences système spécifiques telles que les formules, unité de mesure des conversions et des recettes de l'emballage. Toutefois, dans le domaine de la fabrication de processus, les industries spécifiques ont des besoins qui sont plus critiques que d'autres. Cet article explore ces besoins cruciaux pour l'industrie alimentaire et des boissons, des produits chimiques, et une industrie hybride - textiles, de sorte que vous puissiez vous concentrer sur ces exigences lors de l'évaluation du logiciel échelle de l'entreprise.

dp exigences crm  de processus: exigences spécifiques des industries Première partie: Présentation industrie alimentaire et des boissons,Aliments et boissons fabrication,nourriture et de boisson,Nourriture et boissons industrie,industrie alimentaire,logiciel de l'industrie alimentaire,machines nourriture /> Présentation Traditionnellement, la fabrication est classé par deux méthodes: processus et discret. De nombreuses différences existent, mais la plupart peuvent être regroupées en deux zones: celles Pour en savoir plus

Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?


Alors que le zèle de Microsoft pour livrer un produit de CRM prêts pour le marché peut prendre la parole à l'attractivité du CRM marché, la sortie Applix »peut, d'autre part, indiquer que les fournisseurs de CRM de niche sans une proposition de valeur de différenciation claire n'ont pas grand chose à voir car il ya dans le et long terme.

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Comparaison des ERP et la vie des instantanés du cycle de CRM Marchés


Les applications d'entreprise d'aujourd'hui sont nécessaires comme une question de cours à traiter plus que les processus qui ont lieu dans les murs de l'entreprise. Presque tous les éditeurs d'ERP traditionnels (petits et grands confondus) ont dû éprouver un wake-up call et tentent depuis longtemps d'élargir leur offre de produits en phase avec les tendances en constante évolution et aux exigences de la nouvelle économie collaborative. La nécessité de fournir une suite CRM complète plein plutôt qu'à une solution individuelle ou un ensemble de solutions ponctuelles pour chaque zone de CRM distinct reste ferme, et engagera poursuite de la consolidation du marché.

dp exigences crm  des ERP et la vie des instantanés du cycle de CRM Marchés Présentation L'   gestion du marché global de la relation client (CRM) reste une terre d'opportunités   mais avec de nombreuses taches dangereuses de sables mouvants pour ceux qui ne savent pas   leur largeur de l'empreinte dans le domaine de la non installation de base et la portée du produit.   Il a été un no brainer le fait que les années 2000 ont été des années défavorables   l'ensemble du marché des Pour en savoir plus