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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

dss logiciels de programmation  les bases de données. DSS         - Système d'aide à la décision . Un système automatisé qui permet à un employé,         généralement un gestionnaire, de prendre de meilleures décisions basées sur l'analyse des         recueilli des données. La base de données TESS (système d'appui à l'évaluation de la technologie)         système proposé par TEC est un exemple d'un SSD. E EAI - Enterprise Application Integration . Représente les efforts

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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