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Bilan des capacités du logiciel de TEC
Votre organisation utilise-t-elle ses progiciels d’entreprise à leur plein potentiel? La réponse à cette question peut être épineuse. Une documentation inadéquate ou des connaissances internes manquantes peuvent compliquer l’évaluation de la prise en charge de vos processus d’affaires par le système actuel de votre compagnie. De plus, ces lacunes peuvent empêcher d’estimer les changements à effectuer, le cas échéant. Un bilan des capacités du logiciel de TEC peut vous aider. Lisez notre brochure pour en savoir plus.

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22/03/2013 10:48:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

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01/08/2011 11:36:00

La voie des PGI pour les petites entreprises - 3e partie : la sélection
La troisième et dernière partie de la voie des PGI pour les petites entreprises explique l’étape de sélection de logiciels, y compris ce qu’il faut faire et ne pas faire durant les démonstrations des éditeurs, la création d'une liste restreinte (short list), et finalement la sélection de l’éditeur qui offre le meilleur produit et les meilleurs services pour vos besoins.

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16/08/2010

Les produits PGI JD Edwards se portent à merveille sous Oracle
Vous aviez entendu dire que les produits PGI JD Edwards n’intéressaient plus personne? Predrag Jakovljevic éclaircit la situation et vous met au courant des dernières nouvelles à ce sujet. Vous apprendrez entre autres que le PGI d’Oracle, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, a de très bons résultats chez Oracle et qu’il a été présent aux quatorze événements Vendor Shootout for ERP tenus jusqu’à maintenant.

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23/08/2012 10:44:00

Suggestion d un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
Les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC) ne peuvent tout accomplir. Que faire alors? L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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31/10/2012 13:27:00

L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.

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20/07/2009

Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien
Lisez cet article pour connaître les moyens de réduire les coûts d'entretien dans le domaine de l'aviation. Les grands transporteurs doivent aussi gérer des processus complexes entre les services qui sont souvent pris en charge par un ensemble de capacités limitées ainsi que par des solutions de contournement externes. Lisez cet article pour comprendre comment réduire les coûts associés à cette planification importante d’actifs en mouvement.

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14/05/2012 09:51:00

Au sujet des données volumineuses
Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer. Il n’y a pas de consensus sur la taille que devraient avoir les données pour être considérées comme des données volumineuses, mais tout le monde s’entend pour dire que gérer ces énormes quantités de données représente un défi. Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer.

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21/12/2011 11:27:00

Quatre étapes pour un plan de relève réussi
Lisez cet article pour préparer votre compagnie aux futurs talents et recruter les meilleurs employés. Tandis qu’une compagnie grandit et que sa stratégie d’affaires évolue, ses besoins en leadership peuvent changer de façon importante. Pour répondre à ces besoins, les compagnies doivent modifier leurs pratiques de recrutement et de développement des talents. Lisez cet article pour préparer votre compagnie aux futurs talents.

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14/05/2012 09:46:00

Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L offre et la demande
Découvrez pourquoi les FOSS et la BPM sont les sujets de l'heure et pourquoi ils sont associés l'un à l'autre dans ce rapport par Kurt Chen, analyste TEC. Les logiciels libres et gratuits (free and open source software ou FOSS) sont devenus un sujet d’actualité dans le domaine de la gestion des processus d’affaires (business process management ou BPM). Cet article traite de la pertinence de l’union entre la BPM et les FOSS, puis offre des suggestions aux acheteurs de BPM qui préfèrent les FOSS.

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18/04/2011 11:50:00

Aperçu des solutions de gestion de contenu offertes par EMC Documentum pour l année 2012
Josh Chalifour, directeur de la gestion des connaissances chez TEC, évoque les initiatives qu'EMC Documentum a mises en œuvre au cours de l'année 2012. La gamme de produits d'EMC Documentum comprend un éventail d'applications de gestion de contenu, de gestion de cas et de gestion de la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets de gestion de contenu.

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15/04/2013 12:30:00

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