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Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

emploi analyste de base de donnees  en raison de leur emploi du temps exigeant, leur ego, ou parce qu'ils peuvent ne pas être les utilisateurs directs du système. Le mythe que les dirigeants de la société n'ont pas besoin de savoir comment utiliser le système devrait être dispersé. En vérité, les dirigeants doivent suivre une formation pour acquérir des connaissances de la technologie qu'ils préconisaient. Deuxièmement, ils ont besoin de sentir les gains et les douleurs de leurs employés. Troisièmement, les initiatives de CRM

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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