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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Revue de l'année: Top Enterprise Software Nouvelles et tendances pour 2011


À 2011 à peu près sous le boisseau, nous avons demandé à nos experts de peser sur les tendances de cette année et des logiciels d'entreprise News-responsables. Lisez cet article pour obtenir leur prend plus grandes histoires de 2011 dans le secteur des entreprises de logiciels, les tendances les plus chaudes de l'année, et plus encore. Connectez-vous à lire maintenant.

enterprise data  de l''année: Top Enterprise Software Nouvelles et tendances pour 2011 À 2011 à peu près sous le boisseau, nous avons demandé à nos analystes de peser sur les tendances de cette année et des logiciels d''entreprise News-responsables. Jorge García, analyste BI Trois intelligence d''affaires termes (BI) a continué à faire la une des journaux en 2011: 1 Big data :. Tout le monde saute dans le grand wagon- données Oracle et Microsoft avec leur Hadoop appareils; Teradata ''s acquisition de données Pour en savoir plus

The Case Against Modification de votre logiciel Enterprise


L'affaire contre la modification des logiciels d'entreprise est forte. Offres logicielles standard sont les produits de millions de dollars de la recherche, du développement et des tests approfondis pour des performances constantes. Pour cela et pour d'autres raisons, des modifications presque jamais de sens.

enterprise data  Les fournisseurs de logiciels Enterprise apprécient ces facteurs opérationnels, et ont développé des services de logiciels et de soutien pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Mais une fois qu''un produit logiciel est sélectionné pour des raisons commerciales saines, la même situation se déroule maintes et maintes fois. Grâce à un désir d''être inclusif et respectueux, et pour faciliter le processus de changement, les dirigeants d''entreprise cherchent entrée sur le processus Pour en savoir plus

Enterprise Management Software Vendor félicite Additions


Deltek reconnaît que la plupart des organisations gèrent leurs entreprises en utilisant une sorte de processus d'action en boucle fermée, corrective. Cependant, la plupart des entreprises basées produit toujours besoin de solutions pour remplacer solutions manuelles et Deltek a entrepris une mission de recueillir un portefeuille one-stop-shopping.

enterprise data  partie de la suite Enterprise Deltek d''application, et s''intègre parfaitement à l''application back-office majeur, Deltek Costpoint. Le produit offre une visibilité accrue de la gestion et du contrôle des projets et des opérations, par le suivi de l''activité du travail quotidien et des données historiques. Cela donne superviseurs, chefs de projet et les dirigeants accès à l''information pertinente en temps opportun, ce qui empêche les dépassements de projets coûteux et de réduire le temps de Pour en savoir plus

Y at-il une panacée pour Enterprise Software Pricing Yet?


Alors que les applications d'entreprise deviennent une marchandise, leurs systèmes de tarification doivent encore suivre. Les utilisateurs sont mis dans une position coûteux où les clauses de «fines d'impression» des contrats de mise en œuvre peuvent inhiber des attentes raisonnables pour garanties données aux logiciels.

enterprise data  at-il une panacée pour Enterprise Software Pricing Yet? Analyse du problème Bien qu''il y ait un sentiment croissant que les applications d''entreprise atteignent un statut de marchandise (voir Si le Logiciel est une marchandise, pouvez-vous encore gagner un avantage concurrentiel? ), le prix du logiciel ne semble pas être en suivant les mêmes règles. En effet, on peut difficilement penser à une application d''entreprise haut de la ligne (l''équivalent d''un Lamborghini ou Harley Davidson , par Pour en savoir plus

Enterprise Application Integration - la dernière tendance dans le Obtenir la valeur des données


Enterprise Application Integration (EAI) est l'un des sujets brûlants dans les TI pour l'année 2000. L'enquête de l'information Semaine recherche de 300 gestionnaires de la technologie a montré près de 75% des répondants ont dit EAI est un projet prévu pour leurs services informatiques dans l'année à venir. Selon une enquête menée par la Banque de Boston, le marché devrait être EAI pour 50 milliards de dollars USD en 2001. Cependant, le succès EAI nécessite une combinaison judicieuse d'un cadre middleware, les technologies d'objets distribués, et le conseil personnalisé.

enterprise data  (STC): e * Porte Enterprise Integration Talarian: SmartSockets Tanit: Tanit CAST, Tanit STREAM Tempest Software: Tempest Messenger System |    Tibco: TIB / ActiveEnterprise   TSI Software International (Mercator): Mercator E-Business Broker Vitria Technology: BusinessWare Beaucoup   de ces fournisseurs ont seulement écrit des applications pré-packagées pour particulier   industries vertical (c''est-à-Telecom), afin que les clients devront enquêter multiple   fournisseurs pour y assurer un Pour en savoir plus

Évocation Software presse Axio Data Integration Product


Évocation Software Corporation a annoncé la sortie de Axio ™, un produit d'intégration e-business conçu pour webifier plusieurs sources de données différentes dans une vue unifiée de l'entreprise. Le produit a une méthode très intrigant de balayage de métadonnées, et devrait avoir un impact sur le marché.

enterprise data  Software presse Axio Data Integration Product logiciel entrepôt de données,applications d''entrepôt de données,correction d''adresse,deduping logiciels,outils de qualité de données,outils d''extraction de données,Trillium Software /> Evoke Software presse Axio Data Integration produit M.         Reed - Juin         27 2000 événement         Résumé         Évocation Software a créé un nouveau produit basé sur leur migration existante Pour en savoir plus

Big Data : comment réconcilier IT et Marketing ?


Si l‘intérêt du marketing pour les projets d’analyses Big Data n’est plus à démontrer, les équipes se heurtent souvent aux TI lorsqu’il s’agit de mettre en place leur projet. Quelles sont les raisons majeures de ces tensions et comment les expliquer?

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Applications Enterprise vendeur Inverse Fortunes - Mais Will persévérance et Agilité sera suffisant?


Avec sept trimestres rentables consécutifs, un exploit sans précédent dans le passé récent de l'entreprise, IFS entre dans une nouvelle phase de croissance durable et rentable, avec son nouveau directeur général. Cependant, il ya des défis qui ne veut pas s'en aller.

enterprise data  Enterprise vendeur Inverse Fortunes - Mais Will persévérance et Agilité sera suffisant? résumé des événements Au milieu de la frénésie prolongée et constante intensification continue du marché des applications d''entreprise (voir         Enterprise Applications course aux armements Pour       Soyez numéro trois ), le redressement en cours       succès de IFS (XSSE: IFS) est passé quelque peu inaperçu. IFS est une entreprise mondiale       applications Pour en savoir plus

Une définition de Data Warehousing


Il ya beaucoup de confusion sur le sens de l'entreposage de données. Simplement défini, un entrepôt de données est un endroit pour les données, tandis que l'entreposage de données décrit le processus de définition, de peuplement, et en utilisant un entrepôt de données. Création, remplissage, et l'interrogation d'un entrepôt de données comporte généralement une étiquette extrêmement élevé des prix, mais le retour sur investissement peut être considérable. Plus de 95% du Fortune 1000 ont un entrepôt de données initiative en cours dans une certaine forme.

enterprise data  pour le magazine Intelligent Enterprise         et a une relation avec la technologie Sagent, Inc., un entrepôt de données         fournisseur d''outils. Son livre «Le Data Warehouse Toolkit est largement reconnu         comme des travaux sur le sujet. En   Afin de dissiper la confusion qui sévit sur le marché, ici   quelques définitions:    données   Entrepôt: L''   Data Warehouse terme a été inventé par Bill Inmon en 1990, qu''il a défini dans le   suivant Pour en savoir plus

Leader Incentive Management Enterprise répond aux exigences du marché


Le marché de la gestion des produits d'incitation de l'entreprise (EIM) est à ses débuts et évolue rapidement. Callidus Software est le fournisseur EIM de choix pour certains des plus grandes sociétés dans le monde.

enterprise data  Incentive Management Enterprise répond aux exigences du marché Callidus Software répond aux demandes du marché San Jose, en Californie (États-Unis) à base de Callidus Software , fondée en 1996 et cotée en bourse depuis 2003 sur le NASDAQ sous le symbole CALD », est une gestion d''incitation de l''entreprise (EIM) fournisseur qui bénéficie de la dynamique du marché détaillés dans Thou Shalt motiver et récompenser main-d''œuvre mieux . La société dispose de plusieurs bureaux aux Pour en savoir plus

Enterprise Resource Planning Giants yeux l'Atelier


Parce que les systèmes de production à l'atelier ne sont généralement pas synchronisées et intégrées à celles de la planification, il ya un manque d'informations exactes et à jour qui résulte des processus d'affaires déconnectés.

enterprise data  et Microsoft (via SAP Enterprise Portal et Microsoft SharePoint Portal Framework , respectivement) ont largement porté leurs incursions dans la fabrication sur les partenariats et sur la prestation de visibilité de la performance via des applications composites dotées de tableaux de bord de renseignement de fabrication (par exemple, pour des rôles tels que le directeur d''usine, directeur de l''entretien, responsable de la qualité, et superviseur de production) qui fournissent le contexte d''affaires Pour en savoir plus