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 enterprise feedback management gartner

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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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Informatica se transforme en vendeur Enterprise Decision Support


Informatica Corporation, longtemps un vendeur établi dans la Extract / Transform / Load (ETL) de l'espace du marché, eux-mêmes, s'est transformé en un fournisseur de solutions pour l '«infrastructure e-business". Dans le cadre de leur contrat de construction d'un entrepôt de données d'entreprise pour le United States Postal Service et leur MX2 initiative d'échange de métadonnées, Informatica se réinvente.

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Joueurs application Enterprise Gardez Raffinage propositions de valeur


Parce que les entreprises de taille moyenne à court d'argent cherchent de meilleures options pour les modèles traditionnels de tarification de l'application, SAP et HP se sont alliés pour offrir «software as a service» et Oracle / PeopleSoft sont également en offrant des solutions hébergées, ce qui suggère que «software as a service» sont ici pour rester.

enterprise feedback management gartner  application Enterprise Gardez Raffinage propositions de valeur HP,PeopleSoft,Oracle,Programme de financement SAP,SAP Hosting,mySAP Business Suite,SAP Basis /> résumé des événements connaît une renaissance. Malgré les problèmes initiaux de la première génération de fournisseurs de services applicatifs (ASP), la disponibilité à la demande, des modèles de tarification appropriées, et d''autres méthodes de prestation pour les applications d''entreprise gagnent en importance nouvelle. Les Pour en savoir plus

Facteurs qui freinent l'adoption généralisée de Business Performance Management


des solutions de Business Intelligence (BI) la gestion du rendement d'entreprise (BPM) et sont à un carrefour. Les fournisseurs de chaque domaine en concurrence sur le même marché. Fournisseurs de BPM sont désavantagés en raison de la pénétration et l'expansion dans le marché du BPM de BI.

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Customer Relationship Management: Evolution, pas une révolution


gestion de la relation client (CRM) peut être un outil de changement positif dans le fonctionnement des entreprises. Ou CRM peut-involontairement-causer une multitude de problèmes, de temps des employés perdu aux données des clients perdus. Mais avec la bonne information, la mise en œuvre CRM permet d'évolution sans le bouleversement de la révolution.

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Lifecycle Management BLM-Buzzword


La gestion des mots à la mode représente un secteur important pour l'amélioration, tant pour les utilisateurs de buzzword (BU) et les consommateurs de buzzword (BC). Buzzword gestion du cycle de vie (BLM) est une discipline éprouvée appliquée à ce besoin criant dans l'industrie du logiciel.

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Infrastructure Management Wunderkind Divise et intègre


Peregrine Systems divise son objectif par la création de deux groupes d'entreprises. Il intègre ses forces en faisant deux lignes de produits travaillent ensemble. Et la somme sur la ligne de fond n'est pas trop mal.

enterprise feedback management gartner  pas la possibilité d''utiliser Enterprise         logiciel d''intégration d''applications à la place de ce que les vendeurs font (ou pas)         fournir, voir EAI         - Le Crazy Glue des applications d''affaires et de l''entreprise         Application Integration - la dernière tendance dans le Obtenir la valeur des données . Pour en savoir plus

e-Management et optimisation du système de Management de la Qualité d une entreprise certifiée ISO 9001 ayant un ERP


Polychimie est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits chimiques destinés à diverses industries. Elle a un ERP, SAARI (SAGE) qui lui permet de gérer ses ventes, ses achats et la comptabilité. L'entreprise était confrontée à une lourdeur de son système de management qui devait alors intégrer les exigences de la norme ISO 9001.

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Business Performance Management Basics: Aperçu du Business Performance Management et ses avantages pour l'Organisation


gestion de la performance d'entreprise (BPM) comprend la définition d'indicateurs de performance clés, en utilisant l'extraction de données pour découvrir des modèles de données et en utilisant un logiciel pour aider à des décisions d'affaires d'entraînement et de développer la stratégie d'entreprise. Pour une organisation, il ya de nombreux avantages à mettre en œuvre une solution de BPM.

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JBA: Est-il rester "@ ctive Enterprise"?


En 1999, JBA a lancé son @ ctive gamme de produits de la série Enterprise, qui permet aux clients de modèle dynamique et actualiser en permanence leurs processus d'affaires. Alors que la fusion avec GEAC apporte des perspectives positives, ambitieux pipeline R & D de JBA peut être compromise.

enterprise feedback management gartner  son @ ctive produit Enterprise Series   ligne, qui permet aux clients de modèle dynamique et actualiser en permanence leur   processus d''affaires, en utilisant les éléments suivants: JBA @ ctive Modeler (drag-and-drop   outil graphique de conception de processus d''affaires), JBA @ ctive Processus (une famille de prédéfini   modèles de processus métier basés sur la Supply-Chain Operations Reference SCOR   modèle), JBA @ ctive Business Intelligence, JBA @ ctive gestion de la chaîne Pour en savoir plus

Enterprise Application Integration - Où est-il maintenant (et à quoi ça maintenant)? Partie 2: Où est-il maintenant?


Enterprise Application Integration a massivement changé au cours des deux dernières années. Où est le marché, et ce que les vendeurs sont laissés dans le jeu?

enterprise feedback management gartner  se présente comme suit: Enterprise           Application Integration est un processus ou une série de processus qui           permet capacités commerciales grâce à la combinaison de données et les entreprises           logique obtenue à partir des systèmes distincts. Si les données sont internes,           inter-divisions, client ou fournisseur en face n''est pas pertinent. Les vendeurs           peut lui donner n''importe quel terme ils Pour en savoir plus

Product Life Cycle Management (PLM) dans ProcessPart 3: Processus PLM Exigences


Un système PLM de processus doit accueillir le déploiement rapide et globale du système. Cette nécessité entraîne des exigences spécifiques pour minimiser à la fois le démarrage et le coût à long terme de la propriété du système. Cet article, troisième d'une série de détails de ces Exigences.

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Enterprise Applications Battlefield Mid-Year tableau de bord


Bien qu'il soit évident que les géants du logiciel sont dans une meilleure position pour supporter l'adversité économique, aucun fournisseur ne peut se laisser bercer dans la complaisance pour très longtemps. Par conséquent, il n'y aura plus d'investisseurs perplexes, mais aussi quelque peu encouragé les petits vendeurs avec des propositions de valeur inimitables.

enterprise feedback management gartner  Mid-Year tableau de bord Enterprise         Applications Battlefield Mid-Year tableau de bord                  P.J.         Jakovljevic                                     - Le 26 Août 2002          événement         Résumé L''         marché a récemment assisté à un certain nombre d''annonces très médiatisées de         vendeurs vigoureux dans l''espace des applications d''entreprise. Compte tenu du Pour en savoir plus

Où est Oracle dans le Product Lifecycle Management Software Market?


Oracle est dans le traitement de développer leurs capacités de gestion du cycle de vie des produits. La question est de savoir s'ils vont y arriver grâce à l'acquisition d'un fournisseur pure play PLM, ou par le développement technologique interne.

enterprise feedback management gartner  sa Oracle Suite 11i.9 E-Enterprise déploiement, Oracle a épousé un regain d''intérêt et d''investissements lourds dans SCM et PLM. Cette version dispose essentiellement les mêmes éléments que ceux énumérés ci-dessus, mais avec plus de profondeur et un contrôle plus strict de la collaboration du produit. La libération 11i.9 version offre également une flopée de nouvelles fonctionnalités destinées à un certain nombre d''industries de mise au point sélectionnée, comme l''aérospatiale et de Pour en savoir plus

Enterprise Software Migration alerte: Est SAP l'alternative?


SAP peut bénéficier le plus au cours de la transition de fusion d'Oracle. Contrairement à la plupart des programmes de migration, SAP propose d'être responsable du maintien de la mise en œuvre des compétitions, en tant qu'utilisateurs passage à SAP des solutions de rechange, en offrant la stabilité que certains vont probablement envie.

enterprise feedback management gartner  ERP dans un MULTIDIVISION Enterprise ) . En outre, SAP a un intérêt à protéger ce groupe de clients de toute pénétration supplémentaire par Oracle. Contrairement à la plupart des programmes de migration, SAP propose d''être responsable de l''entretien des implémentations de son existant, féroce concurrent, car les utilisateurs à faire la transition vers SAP alternatives. Cette approche devrait offrir aux clients un, risque, future option non-Oracle inférieur attrayant si nécessaire, car il Pour en savoir plus

Lean Asset Management - Est entretien préventif anti-Lean?


Comment pouvons-nous déterminer la stratégie de maintenance à droite pour un actif spécifique? Pour atteindre les objectifs de maigre, nous devons évaluer le coût de l'échec en termes de ne pas atteindre leurs objectifs commerciaux et aucun coût supplémentaire dû à la nécessité pour les réparations d'urgence imprévues ou même.

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